하우젠 버블 세탁기를 사용하는 한 고객이 세탁 전문가로부터 궁금했던 세탁 노하우와 올바른 버블 세탁기 사용법 설명을 듣고 있다.

"세탁 노하우, '세탁의 달인'에게 직접 전수 받으세요"

삼성전자가 추첨을 통해 선정된 고객들을 대상으로 '찾아가는 버블 노하우 전수 프로젝트'를 진행한다.

지난 25일부터 10일간 진행되는 이번 프로젝트는 세탁 전문가들로 구성된 세탁의 달인이 하우젠 버블 세탁기 사용 가정을 직접 찾아가 세탁 노하우와 세탁기 사용 정보를 알려주는 방식이다. 대상자는 지난 15일까지 서비스를 신청한 고객 중 추첨을 통해 선정된 100명의 고객들이다.

특히 주부들이 궁금해하는 세탁 노하우를 전수하고 하우젠 버블 세탁기를 100% 활용할 수 있는 올바른 사용법을 알려주는 차별화된 고객 서비스로 기획됐다.

이번 서비스를 위해 삼성전자는 세탁 기능사 자격증을 소지한 세탁 전문가와 패션 디자이너 경력이 있는 의류 전문가 등 이색 경력을 가진 세탁의 달인 5명을 선발했다.

이들은 고객 가정을 직접 방문해 와이셔츠 찌든 때 하얗게 세탁하는 법, 원피스 보들보들 세탁하는 방법 등 그간 문의가 많았던 세탁 노하우를 알려줄 예정이다. 1년동안 사용할 수 있는 버블 세탁기 세제도 선물로 증정한다.

삼성전자 한국총괄 김의탁상무는 "이번 프로젝트는 고객들이 문의하기 전에 먼저 고객들을 찾아가 궁금증을 해결해주고 유용한 정보를 제공해 고객들에게 좋은 반응을 얻을 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

김현정 기자 alphag@asiae.co.kr
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