Æ÷·³´º½º
º¸ÀåÀÚ»ê ¹× ÀÇ·áºñ º¸Àå¿¡ °íÇ°°Ý ÇコÄɾñ½º Á¦°øµµ
³ì½ÊÀÚ»ý¸íÀÌ °¡ÀÔÀڵ鿡°Ô º¸ÇèÀÇ ±âº»±â´ÉÀÎ º¸ÀåÀÚ»ê°ú À§Ç躸ÀåÀº ¹°·Ð °íÇ°°Ý °Ç°°ü¸®¼ºñ½º±îÁö °áÇÕÇÑ »óÇ°À» ¼±º¸ÀÌ´Â µî ¸¶ÄÉÆà Â÷º°È¸¦ ±âÇÏ°í ÀÖ´Ù.
³ì½ÊÀÚ»ý¸íÀº 6ÀÏ º¸ÀåÀÚ»ê°ú ÀÇ·áºñº¸Àå ±×¸®°í °Ç°°ü¸® ¼ºñ½º µî ¼¼°¡Áö ÇýÅÃÀ» µ¿½Ã¿¡ º¸Àå¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Â '(¹«)3-UPº¸À庸Çè'À» °³¹ß, ÆǸÅÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
ÀÌ »óÇ°Àº º¸Çè·á°¡ Àú·ÅÇϸ鼵µ, ÀÏ»ó »ýÈ°½Ã¿¡´Â ÇコÄɾñ½º·Î °Ç°°ü¸®¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø¹ÞÀ» ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Áúº´ ¹ß»ý½Ã¿¡´Â ÀÇ·áºñ º¸ÀåÀ¸·Î ȯÀÚÀÇ ºñ¿ëºÎ´ãÀ» ¾ø¾Ý´Ù.
¶ÇÇÑ »ç¸Á½Ã¿¡´Â »ç¸Áº¸ÀåÀ¸·Î °¡Á·ÀÇ ÀçÁ¤Àû ¾ÈÁ¤À» º¸Àå¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
½Ç¼ÕÀÇ·áºñ º¸ÀåÀº ÀÔ¿øºñ, Åë¿øºñ, ó¹æÁ¶Á¦ºñ µî º»ÀÎÀÌ º´¿øÄ¡·á¿¡ ½ÇÁ¦ »ç¿ëÇÑ ºñ¿ë Áß ±Þ¿©Ç׸ñÀÇ º»Àκδã±Ý°ú °Ç°º¸Çè¿¡¼ º¸»óÇÏÁö ¾Ê´Â ºñ±Þ¿© ºñ¿ëÀÇ 80%¸¦ º¸ÀåÇÑ´Ù.
°Ô´Ù°¡ MRI µî °í°¡ÀÇ·áÀåºñ¿¡ ÀÇÇÑ °Ë»çºñ¿ëÀº ¹°·Ð ÀÔ¿øÀϼö¿¡ »ó°ü¾øÀÌ ÀÔ¿ø ù ³¯ºÎÅÍÀÇ ÀÔ¿øºñ¿Í ó¹æ¿¡ ÀÇÇÑ ÀǾàÇ° Á¶Á¦ºñ±îÁö ȸ´ç ÃÖ´ë 5¸¸¿ø±îÁö º¸ÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù.
½Ç¼ÕÀÇ·áºñ º¸ÀåÇѵµ´Â Ä¡·á¸ñÀû ÀÔ¿ø½Ã ¿¬°£ 3000¸¸¿ø, Åë¿øÀº 1ȸ´ç 10¸¸¿ø(¿¬°£ 180ȸ Çѵµ), ó¹æ Á¶Á¦ºñ´Â ¿¬°£ 180ȸ Çѵµ·Î ó¹æÀü´ç 5¸¸¿ø±îÁö º¸ÀåÇÑ´Ù.
ÃÖÃÊ ¸¸15¼¼ºÎÅÍ 60¼¼±îÁö¸ç, ÃÖÀå 80¼¼±îÁö º¸ÀåµÈ´Ù. º¸Çè±â°£Àº ÃÖÃÊ°è¾à 3³â ÈĺÎÅÍ ¸Å3³â ´ÜÀ§·Î °»½ÅµÇ¸ç ÇコÄɾñ½ºÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î Àü¹®ÀÇ·áÁø ÀüÈ»ó´ã, Á¾ÇÕº´¿ø Áø·á¾È³» ¹× ¿¹¾à´ëÇ༺ñ½º, °Ç°°ËÁø ¿ì´ë, Á¦´ëÇ÷ ÇÒÀμºñ½ºµµ Á¦°øÇÑ´Ù.
ƯÈ÷ ÇコÄɾñ½º Áß 'Àü¹®ÀÇ·áÁø ÀüÈ»ó´ã'ÀÇ °æ¿ì »ýº¸¾÷°è ÃÖÃÊ·Î 13°³ Áø·á°ú¸ñ(³»°ú, ½Å°æ°ú, »êºÎÀΰú µî) Àü¹®ÀÇ·áÁø°ú ½Ç½Ã°£ One-Stop ÀüÈ»ó´ã ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸Ãà, ¿î¿µÅ°·Î Çß´Ù.
À̸¦ À§ÇØ ³ì½ÊÀÚ»ý¸íÀº 'ALL IP(Internet Protocol) Base Call Center' ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
'ALL IP Base Call Center'´Â 13°³ Áø·á°ú¸ñ Àü¹®ÀÇ ¹× °£È£»ç¿Í ½Ç½Ã°£ ÀüÈ»ó´ãÀ» ÇÏ´Â Äݼ¾Å¸´Ù. »ç³» ¸ðµç ÀüÈȯ°æÀ» ±âÁ¸ÀÇ Àüȼ±À» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó IP(Internet Protocol)ȯ°æÀ¸·Î ±¸ÃàÇØ °í°´°ú ÀÇ·áÁøÀ» ¿ø½ºÅéÀ¸·Î ¿¬°áÇØÁÖ´Â ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î, ÆòÀÏ 9½Ã¢¦19½Ã, Åä¿äÀÏ 9½Ã¢¦13½Ã±îÁö ¿î¿µÇÑ´Ù.
±è¾ç±Ô ±âÀÚ kyk74@asiae.co.kr
<¨Ï¾Æ½Ã¾Æ ´ëÇ¥ ¼®°£ '¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦' (www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>