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°ü¾Ç±¸ Æò»ýÇнÀ ¿­±â 'ÈIJö'

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2009.06.12 09:51 ±â»çÀÔ·Â2009.06.12 09:54
±Û¾¾Å©°Ô ±Û¾¾ÀÛ°Ô ÀμâÇϱâ
¡®¿ä¶÷¿¡¼­ ¹«´ý±îÁö¡¯¶ó´Â Æò»ý±³À°ÀÇ À̳äÀ» ±âÄ¡·Î ÇÑ °ü¾Ç±¸ ¹è¿òÀÇ ¿­±â´Â ½ÄÀ» ÁÙ ¸ð¸£°í ÀÖ´Ù.

°ü¾Ç±¸(±¸Ã»Àå ±ÇÇÑ´ëÇà ¹Ú¿ë·¡)´Â 2004³â ¼­¿ï½Ã ÃÖÃÊ·Î Æò»ýÇнÀµµ½Ã, °úÇй®È­µµ½Ã·Î ¼±Á¤µÈ ÀÌÈÄ ¡®¾ðÁ¦¡¯, ¡®¾îµð¼­³ª¡¯, ¡®´©±¸³ª¡¯ ¿øÇÏ´Â ÇнÀ¿¡ Âü¿©ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±¸ Àüü¸¦ ÇнÀµµ½Ã·Î ¸¸µé±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿© ¿Ô´Ù.

¾ö¸¶¶û ÇÔ²² Á¾ÀÌÁ¢±â

ƯÈ÷ ±¸¹ÎÀ» À§ÇÑ ¡®¾çÁúÀÇ ÇнÀÇÁ·Î±×·¥ °³¹ß°ú Áö¿ø¡¯, ¡®ÇнÀµ¿¾Æ¸® È°¼ºÈ­»ç¾÷¡¯, ¡®°­»çÀºÇà ¿î¿µ¡¯, ¡®Æò»ýÇнÀ 5°³±Ç¿ªÈ­ »ç¾÷¡¯, ¡®¼­¿ï´ëÇб³-°ü¾Ç±¸ ÇаüÇù·Â»ç¾÷¡¯, ¡®¿Â¶óÀÎ ÇнÀÁ¤º¸Á¦°ø ½Ã½ºÅÛ ±¸Ã࡯ µî ´ë´ÜÀ§ »ç¾÷µéÀ» ¼öÇàÇØ ¿Ô´Ù.

¹«¾ùº¸´Ù ±¸´Â ÀÚÄ¡´Üü·Î¼­´Â µå¹°°Ô ÁöÇÏ 1, Áö»ó 6ÃþÀÇ °Ç¹° Àüü¸¦ Æò»ýÇнÀ°üÀ¸·Î È°¿ë, ¼Ò¿Ü°èÃþÀ» À§ÇÑ ÇнÀºñ °¨¸éÇýÅðú ÇÔ²² Çѱ۱³À°°ú ¿©°¡,°Ç°­±³À°, ¿Ü±¹¾î±³À°, Á÷¹«±³À° µî 60¿© °³ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µ, ¿¬°£ 5000¿©¸íÀÇ Áö¿ªÁֹο¡°Ô ±³À°À» ½Ç½ÃÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù.

Áö³­ 1ÀÏ ½ÃÀÛÇÑ ¿©¸§Çбⰳ°­À¸·Î 20±â¸¦ ¸ÂÀÌÇÑ Æò»ýÇнÀ °­Á´ ÀÏÂġ ¼ö°­½ÅûÀÌ ¸¶°¨µÇ´Â µî ¼ö°­À» ½ÃÀÛÇÑ ¼ö°­»ýµé·ÎºÎÅÍ Å« È£ÀÀÀ» ¾ò°í ÀÖ´Ù.

À̹ø Æò»ýÇнÀ°­Á´ ¾ö¸¶¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â 3¼¼ ¾ÆÀ̺ÎÅÍ ÁÖºÎ, Çлý, ¾î¸£½Å¿¡ À̸£´Â ´Ù¾çÇÑ Ä¿¸®Å§·³À» °®Ãß°í 1265¸í ´ë»ó ÃÑ 67°³ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ¿î¿µÁßÀÌ´Ù.

°ø·æ¸¸µé±â
¾î¸°À̸¦ À§ÇÑ ÇÁ·Î±×·¥Àº ¹ÌÃëÇÐ ¾Æµ¿µéÀÇ ¾ð¾îÇ¥Çö·ÂÀ» Å°¿ì±â À§ÇÑ ¡®¾ö¸¶¶û ÇÔ²²ÇÏ´Â µ¿È­¿µ¾î³ª¶ó ¿¬±Ø±³½Ç¡¯, âÀÇ·Â ÁõÁøÀ» À§ÇÑ ¡®À¯¾Æ âÀÛ ¹Ì¼ú¡¯, ¡®Á¾ÀÌÁ¢±â¡¯, ¡®ÁÖ»ê°ú ¾Ï»ê±³½Ç¡¯ µî ¸ðµÎ 26°³ÀÇ °­Á°¡ ¸¶·ÃµÅ ÀÖ´Ù.

µ¿È­±¸¿¬±³½ÇÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î 1³â µ¿¾È Æò»ýÇнÀ°ü¿¡¼­ °­Á¸¦ µè°í ÀÖ´Â ¿À»ó¿ø±ºÀÇ ¾î¸Ó´Ï´Â ¡°¾ÆÀÌ°¡ Áñ°Å¿î ¸¶À½À¸·Î ½º½º·Î ÇÏ·Á´Â ÀÚ¼¼¸¦ °®°Ô µÅ ±â»Ú´Ù"¸é¼­ "¶§·Ð ¾î±ú°¡ ¾ÆÇà Á¤µµ·Î ±×¸²¿¡ ¿­ÁßÇÒ ¸¸Å­ ÁýÁß·ÂÀÌ ³ô¾ÆÁ³°í Çб³»ýÈ°¿¡ À־µµ Ç×»ó ÀڽۨÀÌ ³ÑÄ¡´Â ¾ÆÀÌ°¡ µÆ´Ù¡±°í »ÑµíÇØ Çß´Ù.

¼ºÀÎÀ» À§ÇÑ °­Á´ ¸ðµÎ 41°³°¡ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´Ù. ÄÄÇ»Åͱ³½Ç, ¿Ü±¹¾î ±³½Ç, Åë±âŸ,¼­¾çÈ­¸¦ ¹è¿ï ¼ö ÀÖ´Â ¹®È­¿¹¼ú±³½Ç, ´Ù¾çÇÑ ´í½º¿Í ¿ä°¡¸¦ ÅëÇØ °Ç°­ ÁõÁøÀ» µµ¸ðÇÒ ¼ö Àִ üÀ°±³½Ç¿¡ À̸£±â±îÁö ´Ùä·Î¿î ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ °³¼³µÅ ÀÖ´Ù.

¼ºÀÎ ÇÁ·Î±×·¥ Áß ¾î¸°ÀÌ ºÏ¾ÆÆ®Áöµµ»ç¿Í Á¾ÀÌÁ¢±âÁöµµ»ç´Â Æò¼Ò¿¡ ½±°Ô Á¢Çϱ⠾î·Á¿î Àü¹®Áöµµ»ç °­Á·ΠÀ̹ø ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ½Å¼³µÅ ¼ö°­»ýµéÀÇ Å« °ü½É°ú ¸¸Á·À» À̲ø¾î ³»°í ÀÖ´Ù.

ÇâÈÄ ±¸´Â Æò»ýÇнÀÇÁ·Î±×·¥ Àúº¯ È®´ë¿Í È°¼ºÈ­¸¦ À§ÇØ Æò»ýÇнÀ°ü °í°´°ü¸®½Ã½ºÅÛ(CRM) ±¸Ãà, ¼ö°­»ý À̷°ú ÀÎÁõ°ü¸®¸¦ À§ÇÑ Æò»ýÇнÀ °èÁÂÁ¦ ½Ã½ºÅÛÀ» °³¹ß, Àå¾ÖÀÎ À¥ Á¢±Ù¼º ±â´É °³¼± µî ÇÁ·Î±×·¥Á¢¼ö¿Í ¿î¿µ¹æ¹ýÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î °³¼±ÇØ ³ª°¥ ¹æħÀÌ´Ù.

¹ÚÁ¾ÀÏ ±âÀÚ dream@asiae.co.kr
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