Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ] ¼¿ï½Ã´Â ¿À´Â 24ÀϺÎÅÍ ´ÙÀ½´Þ 2ÀϱîÁö ½Ã³» 84°³ ±¹³»»ê ÇÑ¿ì Àü¹®Ãë±Þ À½½ÄÁ¡À» ´ë»óÀ¸·Î Á¶¸®¡¤ÆǸÅÇÏ´Â ¼è°í±â°¡ ÁøÂ¥ ÇÑ¿ìÀÎÁö °ËÁõÇÏ´Â ±âȹÁ¡°ËÀ» ½Ã¹Î ¸í¿¹°¨½Ã¿ø°ú ÇÕµ¿À¸·Î ½Ç½ÃÇÑ´Ù°í 19ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¼¿ï½Ã °ü°èÀÚ´Â "Áö³ 2¿ù°ú 7¿ù¿¡ ½ÄÀ°ÆǸž÷¼Ò¿Í À½½ÄÁ¡ÀÇ ¼è°í±â ¿ø»êÁöÇ¥½Ã ½ÇŸ¦ Á¡°ËÇÑ °á°ú, ¾ÆÁ÷µµ ¼öÀÔÀ° ¶Ç´Â ±¹³»»ê À°¿ì¡¤Á¥¼Ò¸¦ ÇÑ¿ì·Î ÇãÀ§Ç¥½ÃÇÏ´Â À½½ÄÁ¡ÀÌ ÀϺΠÀû¹ßµÆ´Ù"°í À̹ø Á¡°ËÀÇ ¹è°æÀ» ¼³¸íÇß´Ù.
À̹ø Á¡°ËÀº °ø¹«¿ø°ú ½Ã¹Î¸í¿¹°¨½Ã¿ø µî ¿¬Àοø 84¸íÀÌ ÅõÀԵŠÀÚÄ¡±¸º°·Î 3~6°³ÀÇ ÇÑ¿ìÀü¹® À½½ÄÁ¡À» ´ë»óÀ¸·Î °Å·¡¸í¼¼¼¡¤µµÃà°Ë»çÁõ¸í¼¡¤Ãà»ê¹° µî±ÞÆÇÁ¤¼ µî °ü·Ã¼·ù ´ëÁ¶ ¹× ½Ã·á ¼ö°Å°Ë»ç¸¦ ÅëÇØ ÇãÀ§Ç¥½Ã ¿©ºÎ¸¦ °¡·Á³»°Ô µÈ´Ù.
ÁßÁ¡ Á¡°Ë»çÇ×Àº ±¹³»»ê ½ÄÀ°ÀÇ ¿ø»êÁö ¹× Á¾·ù(Ç°Á¾) ÇãÀ§¡¤¹ÌÇ¥½Ã ¿©ºÎ, ½Ò, ¹èÃß±èÄ¡ ¿ø»êÁö ÇãÀ§¡¤¹ÌÇ¥½Ã ¿©ºÎ(100§³ÀÌ»ó ¾÷¼Ò), ¸Þ´ºÆÇ¡¤°Ô½ÃÆÇ¡¤±âŸ Ç¥¸» µî ¿ø»êÁö Ç¥½Ã¹æ¹ý ÀûÁ¤¿©ºÎ µîÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ ÃÖ±Ù¿¡ ¼è°í±â ¿ø»êÁöÇ¥½Ã ´Ü¼Ó¿¡ ¼º°ú°¡ ÀÖ´Â ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(Mystery Shopping) ¹æ¹ýÀ» È°¿ëÇØ ½Ã¹Î¸í¿¹°¨½Ã¿øÀ» ÀϹݼҺñÀÚ·Î °¡Àå, ¼è°í±â¸¦ ±¸¸ÅÇÑ ÈÄ À̸¦ À¯ÀüÀÚ °¨º° °Ë»çÇÔÀ¸·Î½á ´Ü¼ÓÀÇ ½ÇÈ¿¼ºÀ» ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù.
Á¡°Ë°á°ú ¿ø»êÁö¸¦ ÇãÀ§·Î Ç¥½ÃÇÑ ¾÷¼Ò´Â °í¹ß ¹× ¿µ¾÷Á¤Áö µî ÇàÁ¤Ã³ºÐÀ» ¹Þ°Ô µÇ°í, ¹ÌÇ¥½ÃÇÑ ¾÷¼Ò¿¡´Â °úÅ·ᰡ ºÎ°úµÈ´Ù. ¶Ç óºÐÀÌ È®Á¤µÈ ¾÷¼ÒÀÇ ¸í´ÜÀ» ÀÎÅͳݿ¡ °ø°³ÇØ ½Ã¹ÎÀÇ ¾Ë ±Ç¸®¸¦ º¸ÀåÇÏ°í, ¾÷ÁÖµéÀÇ °æ°¢½ÉÀ» ȯ±âÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ yjcho@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¼¿ï½Ã °ü°èÀÚ´Â "Áö³ 2¿ù°ú 7¿ù¿¡ ½ÄÀ°ÆǸž÷¼Ò¿Í À½½ÄÁ¡ÀÇ ¼è°í±â ¿ø»êÁöÇ¥½Ã ½ÇŸ¦ Á¡°ËÇÑ °á°ú, ¾ÆÁ÷µµ ¼öÀÔÀ° ¶Ç´Â ±¹³»»ê À°¿ì¡¤Á¥¼Ò¸¦ ÇÑ¿ì·Î ÇãÀ§Ç¥½ÃÇÏ´Â À½½ÄÁ¡ÀÌ ÀϺΠÀû¹ßµÆ´Ù"°í À̹ø Á¡°ËÀÇ ¹è°æÀ» ¼³¸íÇß´Ù.
À̹ø Á¡°ËÀº °ø¹«¿ø°ú ½Ã¹Î¸í¿¹°¨½Ã¿ø µî ¿¬Àοø 84¸íÀÌ ÅõÀԵŠÀÚÄ¡±¸º°·Î 3~6°³ÀÇ ÇÑ¿ìÀü¹® À½½ÄÁ¡À» ´ë»óÀ¸·Î °Å·¡¸í¼¼¼¡¤µµÃà°Ë»çÁõ¸í¼¡¤Ãà»ê¹° µî±ÞÆÇÁ¤¼ µî °ü·Ã¼·ù ´ëÁ¶ ¹× ½Ã·á ¼ö°Å°Ë»ç¸¦ ÅëÇØ ÇãÀ§Ç¥½Ã ¿©ºÎ¸¦ °¡·Á³»°Ô µÈ´Ù.
ÁßÁ¡ Á¡°Ë»çÇ×Àº ±¹³»»ê ½ÄÀ°ÀÇ ¿ø»êÁö ¹× Á¾·ù(Ç°Á¾) ÇãÀ§¡¤¹ÌÇ¥½Ã ¿©ºÎ, ½Ò, ¹èÃß±èÄ¡ ¿ø»êÁö ÇãÀ§¡¤¹ÌÇ¥½Ã ¿©ºÎ(100§³ÀÌ»ó ¾÷¼Ò), ¸Þ´ºÆÇ¡¤°Ô½ÃÆÇ¡¤±âŸ Ç¥¸» µî ¿ø»êÁö Ç¥½Ã¹æ¹ý ÀûÁ¤¿©ºÎ µîÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ ÃÖ±Ù¿¡ ¼è°í±â ¿ø»êÁöÇ¥½Ã ´Ü¼Ó¿¡ ¼º°ú°¡ ÀÖ´Â ¹Ì½ºÅ͸® ¼îÇÎ(Mystery Shopping) ¹æ¹ýÀ» È°¿ëÇØ ½Ã¹Î¸í¿¹°¨½Ã¿øÀ» ÀϹݼҺñÀÚ·Î °¡Àå, ¼è°í±â¸¦ ±¸¸ÅÇÑ ÈÄ À̸¦ À¯ÀüÀÚ °¨º° °Ë»çÇÔÀ¸·Î½á ´Ü¼ÓÀÇ ½ÇÈ¿¼ºÀ» ³ôÀÏ °èȹÀÌ´Ù.
Á¡°Ë°á°ú ¿ø»êÁö¸¦ ÇãÀ§·Î Ç¥½ÃÇÑ ¾÷¼Ò´Â °í¹ß ¹× ¿µ¾÷Á¤Áö µî ÇàÁ¤Ã³ºÐÀ» ¹Þ°Ô µÇ°í, ¹ÌÇ¥½ÃÇÑ ¾÷¼Ò¿¡´Â °úÅ·ᰡ ºÎ°úµÈ´Ù. ¶Ç óºÐÀÌ È®Á¤µÈ ¾÷¼ÒÀÇ ¸í´ÜÀ» ÀÎÅͳݿ¡ °ø°³ÇØ ½Ã¹ÎÀÇ ¾Ë ±Ç¸®¸¦ º¸ÀåÇÏ°í, ¾÷ÁÖµéÀÇ °æ°¢½ÉÀ» ȯ±âÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ yjcho@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>