Æ÷·³´º½º

öµµ°ø´Ü, ¡®¼º°ú°øÀ¯¿Í º¸»ó¹®È­ÀÇ À塯 ¸¶·Ã

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2009.12.28 16:52 ±â»çÀÔ·Â2009.12.28 16:23
±Û¾¾Å©°Ô ±Û¾¾ÀÛ°Ô ÀμâÇϱâ
Çѱ¹Ã¶µµ½Ã¼³°ø´Ü Á÷¿øµéÀÌ Á¶Çö¿ë ÀÌ»çÀå(¿ÞÂÊ)À¸·ÎºÎÅÍ »óÀ» ¹Þ°í ÀÖ´Ù.


[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¿Õ¼º»ó ±âÀÚ] Çѱ¹Ã¶µµ½Ã¼³°ø´ÜÀÌ ¡®¼º°ú°øÀ¯¿Í º¸»ó¹®È­ÀÇ À塯À» ÆîÃÆ´Ù.

Çѱ¹Ã¶µµ½Ã¼³°ø´Ü(KR¡¤ÀÌ»çÀå Á¶Çö¿ë)Àº 28ÀÏ ¿ÀÈÄ 2½Ã ´ëÀü¿¡ ÀÖ´Â °ø´Ü ´ë°­´ç¿¡¼­ ÀÓ?Á÷¿øµéÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ ¡®2009³â âÀÇÇõ½Å ¼º°ú°øÀ¯´ëȸ ¹× KR °æ¿µ3±â CS(°í°´¸¸Á·)ºñÀü ¼±Æ÷½Ä¡¯À» °¡Á³´Ù.

¿ÃÇØ °ø´ÜÀÌ ÇÑ Çõ½Å ¹× ´ë¿Ü¼º°ú¸¦ ÇÔ²² ³ª´©°í ÃàÇÏÇÑ À̳¯ Çà»ç´Â ¿ì¼öºÎ¼­ ¹× Á÷¿øµé ¿¡ ´ëÇÑ ½Ã»óµµ ÀÖ¾ú´Ù.

´Üü»óÀº ¡ãKR¿ì¼öºÎ¼­ºÎ¹® ´ë»ó °ü¸®º»ºÎ ³ë¹«º¹Áöó ¡ãÃÖ¿ì¼ö»ó ¼öµµ±Çº»ºÎ °Ç¼³2ó ¡ã¿ì¼ö»ó ±âȹÁ¶Á¤½Ç °æ¿µ±âȹó ¡ãKR»çȸºÀ»çºÎ¹® ÃÖ¿ì¼ö»óÀº °­¿øº»ºÎ°¡ ¹Þ¾Ò´Ù.

°³Àλó ºÎ¹®º° ÃÖ¿ì¼ö»óÀº ¡ãKR¿ì¼öÁ÷¿øºÎ¹® ¹è»óȯ Â÷Àå ¡ãKR»çȸºÀ»çºÎ¹® °í´öÁø °úÀå ¡ãÇõ½Å°úÁ¦ºÎ¹® ÀüÀ±¹è ÆÀÀå ¡ã¿ì¼öÁ¦¾ÈºÎ¹® À̱Լº ÆÀÀå ¡ãBest ServiceºÎ¹® ÀÌ¿µº¹ Â÷Àå ¡ãÀ±¸®Çൿ°­·É½ÇõºÎ¹® Á¶µæÈ£ Â÷ÀåÀÌ Â÷ÁöÇß´Ù.

¶Ç ¿ÃºÎÅÍ °í°´µé¿¡°Ô °æ¿µÂü¿©±âȸ¸¦ ÁÖ±â À§ÇØ ÇÑ ±¹¹Î°í°´Á¦¾ÈºÎ¹®¿¡¼± À̼ø¿õ¾¾ µî 9¸í¿¡°Ô Æ÷»ó°ú °¨»çÀÇ ¶æÀÌ Àü´ÞµÆ´Ù.

Çõ½Å°úÁ¦ºÎ¹® ÃÖ¿ì¼ö»óÀ» ¹ÞÀº KR¿¬±¸¿ø ÀüÀ±¹è ÆÀÀåÀÇ °³¼±°úÁ¦(ÄÉÀ̺íÀü¼±·ÎÀÇ Äܵ§¼­ ÀÛ¿ë¿ë·® È°¿ëÀ» ÅëÇÑ °Ç¼³¡¤¿î¿µºñ¿ë Àý°¨»ç·Ê) ¹ßÇ¥¸¦ ÅëÇØ ¼º°ú¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í º¥Ä¡¸¶Å·ÇÏ´Â ÀåÀÌ µÆ´Ù.

Àü ÆÀÀåÀÇ Çõ½Å°úÁ¦´Â 6½Ã±×¸¶±â¹ýÀ¸·Î Àü±âöµµÂ÷·®¿¡ Àü±â¸¦ °ø±ÞÇϴ Ư°í¾ÐÄÉÀÌºí ¹èÀü¼±·ÎÄܵ§¼­ ÀÛ¿ë¿ë·®¿¡ ´ëÇØ ½ÇÃøÀ» ÅëÇÑ ¼³°è±âÃʵ¥ÀÌÅ͸¦ Á¤ÀÇÇÏ°í ÀϺθ¦ È°¿ëÇÏ´Â ÂÊÀ¸·Î ¼³°è±âÁØ ¹× °ø´Ü¼³°èÆí¶÷À» °íÃÄ 14¾ï¿øÀ» ¾Æ³¢´Â ³»¿ëÀÌ´Ù.

°ø´ÜÀº ¼³¸³ÃʱâºÎÅÍ Àúź¼Ò³ì»ö¼ºÀå ÀÏ·ù öµµ°Ç¼³À» À§ÇØ °æ¿µÇ°Áú °³¼±È°µ¿À» Àû±Ø ÆîÃÄ Ã¶µµ°Ç¼³»ç¾÷ºÎ¹®¿¡¼± öµµ¼ö¼Û·ÂÀ» Å©°Ô ´Ã·Á ±¹¹ÎÀÇ ±³ÅëÆíÀÇÁõ´ë¿¡ Å©°Ô À̹ÙÁöÇß´Ù.

ƯÈ÷ ±¹¿ÜÀûÀ¸·Î öµµ°Ç¼³»ç¾÷ºÎ¹® Âü¿©·Î Áß±¹ ¼öÅõ½ÃÇè¼±(2005³â) ¹× ¹«ÇÑ~±¤ÁÖ ¿©°´¼± °¨¸®¿ë¿ª(2006³â)À» ¼öÁÖ, ÇØ¿Ü»ç¾÷ ÁøÃâ ¹ÙÅÁÀ» ¸¶·ÃÇÑ Á¡ÀÌ ³ôÀÌ Æò°¡µÆ´Ù.

Áö³­ÇØ´Â Áß±¹ ÇϾóºó~´ë·Ã°£(ÇÏ´Ù¼±) ¿©°´Àü¿ë¼± ¿£Áö´Ï¾î¸µÀÚ¹® ¿ë¿ª(3¿ù), °ø´Ü¡¤¾ÆÁ¦¸£¹ÙÀÌÀÜ Ã¶µµÃ»°£ öµµºÐ¾ß ¾çÇØ°¢¼­ ü°á(5¿ù)µµ ÀÖ¾ú´Ù. ÀÌ¾î ¿ÃÇØ¿£ Ä«¸Þ·é öµµ¸¶½ºÅÍÇ÷£ ÄÁ¼³Æÿ뿪À» ¼öÁÖÇÏ´Â ¼º°ú¸¦ °Åµ×´Ù.

¼öÀÍâÃâÀ» À§ÇØ °í¼Óöµµ ±¤¸í¿ª º¹ÇÕȯ½Â½Ã¼³, È«´ëÀÔ±¸¿ª º¹Çսü³, °ø´ö¿ª º¹Çսü³ µî öµµ°Ç¼³»ç¾÷°ú ¿¬°èÇØ ÁÖº¯ ¿ª¼¼±Ç °³¹ß»ç¾÷¿¡µµ Àû±Ø ¶Ù¾îµé¾ú´Ù.

°ø´ÜÀº Áö½Ä?Á¦¾È°æ¿µ µµÀÔ µî ´Ù¾çÇÑ Çõ½Å¹æ¹ý·ÐÀ» Àü»çÀûÀ¸·Î ÆîÃÄ Áö³­ 6³â°£(2004~2009³â) 1742°ÇÀÇ °æ¿µÇ°Áú(Àü·«°úÁ¦ 421°Ç, ÇöÀå°úÁ¦ 1321°Ç)À» °³¼±, 4389¾ï¿øÀÇ ¿¹»êÀý°¨ ¼º°ú¸¦ ÀÌ·ð´Ù.

ÇÑÆí KR °æ¿µ3±â CSºñÀü¼±Æ÷½Ä¿¡¼± Áö³­ 7¿ù CS°æ¿µÃ¼°è º¸¿Ï¿¡ ³ª¼­ 2020 ¹Ì·¡ºñÀü ¸ñÇ¥ÀÎ ¡®°í°´¸¸Á·µµ 1À§ ´Þ¼º¡¯À» À§ÇØ 4´ë Àü·«°ú 18´ë ½ÇÇà°úÁ¦ µî CS°æ¿µÃ¼°è¸¦ ÀçÁ¤¸³, ¼º½ÇÈ÷ ÀÌÇàÇÒ °ÍÀ» ´ÙÁüÇß´Ù.

Á¶Çö¿ë ÀÌ»çÀåÀº ¡°¼º°ú¿¡ ¸¸Á· ÇÏÁö ¾Ê°í ÀÓÁ÷¿øµéÀÇ ÀÚ¹ßÀû Âü¿©¸¦ ÅëÇÑ ¼º°úÁöÇâÀû Á¶Á÷¹®È­Á¤ÂøÀ» À§ÇØ ²ÙÁØÈ÷ °ü¸®¡¤¹ßÀü½ÃÄÑ °¡°Ú´Ù¡±°í °­Á¶Çß´Ù.

¿Õ¼º»ó ±âÀÚ wss4044@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¸ñ·Ï