Æ÷·³´º½º
±è¿ë¼º µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î »çÀå, »ý»ê¼³ºñ È®Ãæ°ú °æÀï·Â °È¿¡ ¿ª·® ÁýÁß
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ä¸í¼® ±âÀÚ] µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ °Ç¼³Àåºñ ÃÖ´ë ½ÃÀåÀÎ Áß±¹¿¡¼ '³Ñ¹ö 1'ÀÌ µÇ°Ú´Ù°í ¼±¾ðÇß´Ù.
±¼»è±â ½ÃÀå Á¡À¯À² 1À§¿¡ À̾î Èٷδõ¿Í ¹äĹÀÇ ¼ÒÇü °Ç¼³Àåºñ ÆǸŸ¦ ´Ã·Á °Ç¼³Àåºñ Àü ºÎ¹®¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ ÀÚ¸®¸¦ Â÷ÁöÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
±è¿ë¼º µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î »çÀåÀº ÃÖ±Ù Áß±¹ ´ë¸®»óµéÀ» ¼¿ï·Î ÃÊûÇØ ¿¸° ½Å³â Àλçȸ¿¡¼ 'Áß±¹ °Ç¼³±â°è»ê¾÷ ¼±µÎ±â¾÷ µµ¾à'À» ÁÖ ³»¿ëÀ¸·Î ÇÏ´Â 2011³âµµ ÁÖ¿ä »ç¾÷ °èȹ ¹× Àü·«À» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
±è »çÀåÀº "Áö³ÇØ Áß±¹¿¡¼ 2¸¸1758´ëÀÇ ±¼»è±â¸¦ ÆǸÅÇØ »ç»ó ÃÖ´ë ÆǸŽÇÀûÀ» °»½ÅÇß´Ù"¸ç "¿ÃÇØ´Â Çѱ¹°ú ¹Ì±¹, À¯·´ µîÀÇ ±Û·Î¹ú »ç¾÷Àå¿¡¼ ÃàÀûÇÑ R&D ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áß±¹¿¡ Æ¯ÈµÈ È÷Æ® ±¼»è±â °³¹ß¿¡ ¸ÅÁøÇØ ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¾ÐµµÀû ¿ìÀ§¸¦ È®º¸ÇØ ³ª°¥ °èȹ"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â Áö³ 1997³â 234´ë¿¡¼ 2003³â 5710´ë, 2008³â 1¸¸2101´ë, 2009³â 1¸¸4584´ë¸¦ ±â·ÏÇÑ µÚ Áö³ÇØ¿¡´Â 2¸¸1758´ë·Î ¿¬°£ ÆǸŠ±âÁØ 2¸¸´ë¸¦ µ¹ÆÄÇß´Ù. ½ÃÀå Á¡À¯À²µµ 13.4%·Î 1À§¸¦ ÁöÄѳ´Ù. ¾÷°è¿¡¼´Â ¿ÃÇØÀÇ °æ¿ì µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ Àü³â ´ëºñ 33.5% Áõ°¡ÇÑ 2¸¸9045´ë¸¦ ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¾¥Àú¿ì¿¡ ¼ÒÇü ±¼»è±â °øÀåÀÌ ¿Ï°øµÇ¸é¼ ¿ºÅ¸ÀÌ °øÀåÀº Áß´ëÇü »ý»ê¿¡ Àü³äÇÏ°Ô µÅ »ý»êÀÇ È¿À²Èµµ ±Ø´ëÈ ½ÃŲ Á¡µµ ±àÁ¤ÀûÀÌ´Ù.
2³âÀü ½ÃÀÛÇÑ Èٷδõ »ç¾÷µµ º» ±Ëµµ¿¡ ¿Ã¶ó ±¼»è±â¿Í ÇÔ²² ¾ç´ë ij½ÃÄ«¿ì·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. Èٷδõ´Â Áß±¹ Àüü °Ç¼³Àåºñ ½ÃÀåÀÇ 40%¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â °¡Àå Å« ºÎ¹®À̸ç, µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â Áö³ÇØ Àü³â´ëºñ 4¹è °¡±î¿î 3198´ë¸¦ ÆǸÅÇß´Ù. ƯÈ÷ ¿ºÅ¸ÀÌ Èٷδõ »ý»ê´É·ÂÀ» ¿¬³»¿¡ 50% °¡±îÀÌ ´Ã·Á ¿¬ 9000´ë ±Ô¸ð·Î È®´ëÇÏ°í Á¦Ç° ±âÁ¾ ¼öµµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ´Ã·Á ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² Áö³ÇغÎÅÍ µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î ¿µ¾÷¸ÁÀ» ÅëÇØ ÆǸŸ¦ ½ÃÀÛÇÑ ¹äĹÀÇ °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°úµµ ±â´ëµÈ´Ù. ¹äĹÀº ´Ù¾çÇÑ ¼ÒÇü °Ç¼³Àåºñ Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ °®Ãß°í ÀÖ¾î µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î¿ÍÀÇ ½Ã³ÊÁö°¡ ±â´ëµÈ´Ù.
Áö³ 2008³â ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â·Î ½ÃÀÛµÈ ¹Ì±¹°ú À¯·´ÀÇ °æ±â ħü·Î ¸ÞÀÌÀú °Ç¼³Àåºñ ¾÷üµéÀº ¼ºÀå½ÃÀåÀÎ Áß±¹À¸·Î ¸ô·Á Ä¡¿ÇÑ °¢ÃàÀüÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Ù. µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ Áö³ 2009³â°ú 2010³âÀÌ °¡Àå ¾î·Æ°í Èûµç ½ÃÀýÀ̾ú´Ù°í ÇÒ ¸¸Å ÇöÁö¿¡¼ÀÇ ¿µ¾÷ °æÀïÀº Ä¡¿Çß´Ù.
ÀÌ·± °¡¿îµ¥ ±¼»è±â ½ÃÀå Á¡À¯À²¿¡¼ 1À§¸¦ ÁöÄѳ½ µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â ¹Ì±¹ ijŸÇʶó, ÀϺ» °í¸¶Ã÷ µî ±Û·Î¹ú ¾÷üÀÇ µµÀü¿¡ ¸Â¼±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ Àü¼úÀ» ½ÃµµÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±è »çÀåÀº "Áß±¹³» ºÎÁ·ÇÑ »ý»ê¼³ºñ È®Ãæ ¹× Àü »ç¾÷ºÎ¹®¿¡ °ÉÄ£ ȹ±âÀû °æÀï·Â °È¸¦ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î ÃßÁøÇÏ°Ú´Ù"¸ç "Àü¹® ¸¶ÄÉÆà ÀηÂÀ» º¸°ÇØ ´ëÇü ¹× VIP °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¿µ¾÷·ÂÀ» °ÈÇÏ°í °í°´°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵å ÇØ ´ë¸®»óÀÇ »ç¾÷¿ª·®À» ³ô¿© ³ª°¥ °Í"À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
ä¸í¼® ±âÀÚ oricms@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ä¸í¼® ±âÀÚ] µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ °Ç¼³Àåºñ ÃÖ´ë ½ÃÀåÀÎ Áß±¹¿¡¼ '³Ñ¹ö 1'ÀÌ µÇ°Ú´Ù°í ¼±¾ðÇß´Ù.
±¼»è±â ½ÃÀå Á¡À¯À² 1À§¿¡ À̾î Èٷδõ¿Í ¹äĹÀÇ ¼ÒÇü °Ç¼³Àåºñ ÆǸŸ¦ ´Ã·Á °Ç¼³Àåºñ Àü ºÎ¹®¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ ÀÚ¸®¸¦ Â÷ÁöÇÏ°Ú´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
±è¿ë¼º µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î »çÀåÀº ÃÖ±Ù Áß±¹ ´ë¸®»óµéÀ» ¼¿ï·Î ÃÊûÇØ ¿¸° ½Å³â Àλçȸ¿¡¼ 'Áß±¹ °Ç¼³±â°è»ê¾÷ ¼±µÎ±â¾÷ µµ¾à'À» ÁÖ ³»¿ëÀ¸·Î ÇÏ´Â 2011³âµµ ÁÖ¿ä »ç¾÷ °èȹ ¹× Àü·«À» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
±è »çÀåÀº "Áö³ÇØ Áß±¹¿¡¼ 2¸¸1758´ëÀÇ ±¼»è±â¸¦ ÆǸÅÇØ »ç»ó ÃÖ´ë ÆǸŽÇÀûÀ» °»½ÅÇß´Ù"¸ç "¿ÃÇØ´Â Çѱ¹°ú ¹Ì±¹, À¯·´ µîÀÇ ±Û·Î¹ú »ç¾÷Àå¿¡¼ ÃàÀûÇÑ R&D ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áß±¹¿¡ Æ¯ÈµÈ È÷Æ® ±¼»è±â °³¹ß¿¡ ¸ÅÁøÇØ ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¾ÐµµÀû ¿ìÀ§¸¦ È®º¸ÇØ ³ª°¥ °èȹ"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â Áö³ 1997³â 234´ë¿¡¼ 2003³â 5710´ë, 2008³â 1¸¸2101´ë, 2009³â 1¸¸4584´ë¸¦ ±â·ÏÇÑ µÚ Áö³ÇØ¿¡´Â 2¸¸1758´ë·Î ¿¬°£ ÆǸŠ±âÁØ 2¸¸´ë¸¦ µ¹ÆÄÇß´Ù. ½ÃÀå Á¡À¯À²µµ 13.4%·Î 1À§¸¦ ÁöÄѳ´Ù. ¾÷°è¿¡¼´Â ¿ÃÇØÀÇ °æ¿ì µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ Àü³â ´ëºñ 33.5% Áõ°¡ÇÑ 2¸¸9045´ë¸¦ ÆǸÅÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¾¥Àú¿ì¿¡ ¼ÒÇü ±¼»è±â °øÀåÀÌ ¿Ï°øµÇ¸é¼ ¿ºÅ¸ÀÌ °øÀåÀº Áß´ëÇü »ý»ê¿¡ Àü³äÇÏ°Ô µÅ »ý»êÀÇ È¿À²Èµµ ±Ø´ëÈ ½ÃŲ Á¡µµ ±àÁ¤ÀûÀÌ´Ù.
µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î ¿¬µµº° Áß±¹ ±¼»è±â ÆǸŷ® |
2³âÀü ½ÃÀÛÇÑ Èٷδõ »ç¾÷µµ º» ±Ëµµ¿¡ ¿Ã¶ó ±¼»è±â¿Í ÇÔ²² ¾ç´ë ij½ÃÄ«¿ì·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù. Èٷδõ´Â Áß±¹ Àüü °Ç¼³Àåºñ ½ÃÀåÀÇ 40%¸¦ Â÷ÁöÇÏ´Â °¡Àå Å« ºÎ¹®À̸ç, µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â Áö³ÇØ Àü³â´ëºñ 4¹è °¡±î¿î 3198´ë¸¦ ÆǸÅÇß´Ù. ƯÈ÷ ¿ºÅ¸ÀÌ Èٷδõ »ý»ê´É·ÂÀ» ¿¬³»¿¡ 50% °¡±îÀÌ ´Ã·Á ¿¬ 9000´ë ±Ô¸ð·Î È®´ëÇÏ°í Á¦Ç° ±âÁ¾ ¼öµµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ´Ã·Á ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
ÀÌ¿Í ÇÔ²² Áö³ÇغÎÅÍ µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î ¿µ¾÷¸ÁÀ» ÅëÇØ ÆǸŸ¦ ½ÃÀÛÇÑ ¹äĹÀÇ °¡½ÃÀûÀÎ ¼º°úµµ ±â´ëµÈ´Ù. ¹äĹÀº ´Ù¾çÇÑ ¼ÒÇü °Ç¼³Àåºñ Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ °®Ãß°í ÀÖ¾î µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î¿ÍÀÇ ½Ã³ÊÁö°¡ ±â´ëµÈ´Ù.
Áö³ 2008³â ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â·Î ½ÃÀÛµÈ ¹Ì±¹°ú À¯·´ÀÇ °æ±â ħü·Î ¸ÞÀÌÀú °Ç¼³Àåºñ ¾÷üµéÀº ¼ºÀå½ÃÀåÀÎ Áß±¹À¸·Î ¸ô·Á Ä¡¿ÇÑ °¢ÃàÀüÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Ù. µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄھ Áö³ 2009³â°ú 2010³âÀÌ °¡Àå ¾î·Æ°í Èûµç ½ÃÀýÀ̾ú´Ù°í ÇÒ ¸¸Å ÇöÁö¿¡¼ÀÇ ¿µ¾÷ °æÀïÀº Ä¡¿Çß´Ù.
ÀÌ·± °¡¿îµ¥ ±¼»è±â ½ÃÀå Á¡À¯À²¿¡¼ 1À§¸¦ ÁöÄѳ½ µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î´Â ¹Ì±¹ ijŸÇʶó, ÀϺ» °í¸¶Ã÷ µî ±Û·Î¹ú ¾÷üÀÇ µµÀü¿¡ ¸Â¼±â À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ Àü¼úÀ» ½ÃµµÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±è »çÀåÀº "Áß±¹³» ºÎÁ·ÇÑ »ý»ê¼³ºñ È®Ãæ ¹× Àü »ç¾÷ºÎ¹®¿¡ °ÉÄ£ ȹ±âÀû °æÀï·Â °È¸¦ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦·Î ÃßÁøÇÏ°Ú´Ù"¸ç "Àü¹® ¸¶ÄÉÆà ÀηÂÀ» º¸°ÇØ ´ëÇü ¹× VIP °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¿µ¾÷·ÂÀ» °ÈÇÏ°í °í°´°ü¸®(CRM) ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵å ÇØ ´ë¸®»óÀÇ »ç¾÷¿ª·®À» ³ô¿© ³ª°¥ °Í"À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
ä¸í¼® ±âÀÚ oricms@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>