Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹Ú¼±¹Ì ±âÀÚ] #. »ç°¢ÅÎÀÌ ÄÞÇ÷º½º¿´´ø 22¼¼ ÇÑ Áß±¹ÀÎ ¿©¼ºÀº º£ÀÌ¡ÀÇ À¯¸í ¼ºÇü¿Ü°ú¸¦ ã¾Ò´Ù°¡ 6000´Þ·¯(¾à 648¸¸¿ø)¸¦ µé¿© ¼ºÇü¼ö¼úÀ» Çϱâ·Î °á½ÉÇß´Ù. ¼ö¼úÀ» ¾ÕµÎ°í ¹«¼·°Å³ª ±äÀåÀÌ µÇ´Â ¸¶À½ º¸´Ù´Â ´õ ¿¹»µÁú ¼ö ÀÖ´Ù´Â ±â´ë°¨ÀÌ ºÎÇ®¾î ÀÖ´Ù.
´º¿åŸÀÓ½º(NYT)´Â 25ÀÏ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÇ '¸Ó½ºÆ® ÇØºê ¾ÆÀÌÅÛ(Must Have Item)'À¸·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Ù°í ÀüÇß´Ù. ¼Òµæ¼öÁØÀÌ Çâ»óµÇ°í ¼±¸ ¹®È¿Í Ä£¼÷ÇÑ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÌ ÈÞ´ëÀüȸ¦ ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î ¹Ù²Ù°í, ÀÚÀü°Å ´ë½Å ÀÚµ¿Â÷¸¦ »ç±â ½ÃÀÛÇѵ¥ À̾î ÀÌÁ¦´Â ¾ó±¼ ¸ð¾çÀ» ¹Ù²Ù´Â ÂÊÀ¸·Î °ü½É ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¸¶»þ¿À¿þÀÌ(Ø©üûêÉ) Áß±¹ À§»ýºÎ ºÎºÎÀåÀº "ºÒ°ú 10³â¸¸¿¡ ¼ºÇü¼ö¼úÀº Áý, ÀÚµ¿Â÷, ¿©Çà°ú ÇÔ²² Áß±¹ÀÎÀÇ 4´ë ¼Òºñ Æ®·»µå Áß Çϳª·Î ÀÚ¸® Àâ¾Ò´Ù"¸ç "Áß±¹ÀÇ °¡Ã³ºÐ ¼Òµæ ÁöÃâ °¡¿îµ¥ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ 4¹ø°"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ¸¶ ºÎºÎÀåÀº "Áß±¹¿¡¼ ÇàÇØÁö´Â ¼ºÇü¼ö¼ú °Ç¼ö´Â ¸Å³â µÎ ¹è·Î Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â »óȲ"À̶ó¸ç "Áß±¹ÀÌ ¼ºÇü¼ö¼ú 1À§±¹À¸·Î ºÎ»óÇÒ ³¯ÀÌ ¸ÖÁö ¾Ê¾Ò´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÃÖ±Ù Áß±¹ ¼ºÇü ¼ö¼ú °ü·Ã¾÷°èÀÇ ÃѸÅÃâÀº 23¾ï´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ±¹Á¦¹Ì¿ë¼ºÇü¼ö¼úÇùȸ(ISAPS)´Â Áö³ 2009³â Áß±¹¿¡¼ ¸Å³â 200¸¸ °Ç ÀÌ»óÀÇ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ ÇàÇØÁ® ¹Ì±¹(303¸¸ °Ç), ºê¶óÁú(247¸¸ °Ç)¿¡ À̾î Áß±¹ÀÌ ¼¼°è¿¡¼ 3¹ø°·Î ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ¸¹ÀÌ ÇÏ´Â ±¹°¡·Î ÃßÁ¤Çß´Ù.
Áß±¹¿¡¼ ¼ºÇü¿Ü°ú üÀÎÀ» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Â ¿¡¹öÄɾî(Evercare)´Â ¼ºÇü¼ö¼úÀ» À§ÇØ º´¿øÀ» ã´Â ȯÀÚ 40%°¡ 20´ëµéÀ̶ó°í ÀüÇß´Ù.
³ªÀ̺ҹ® Áß±¹¿¡¼ °¡Àå Àαâ ÀÖ´Â ¼ºÇü¼ö¼úÀº ´õ Å©°í ¶Ñ·ÇÇÑ ´«À» À§ÇÑ ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úÀÌ´Ù. ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úÀº Ãë¾÷À» ¾ÕµÐ 20´ë´Â ¹°·Ð °íµîÇлý, ÁßÇлý µî ³ªÀÌ ¾î¸° Çлýµé »çÀÌ¿¡¼µµ À¯Çàó·³ ¹øÁö°í ÀÖ´Ù.
ÄÚ¿Í ÅÎ ¼ö¼úÀº ´« ´ÙÀ½À¸·Î Áß±¹ÀεéÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â ¼ö¼ú ºÎÀ§´Ù. ¹Ì±¹°ú À¯·´ µî ¼¹æ±¹°¡¿¡¼ À¯ÇàÀ̾ú´ø ÇǺθ¦ ²ø¾î¿Ã¸®°í ÁÖ¸§À» Á¦°ÅÇÏ´Â ¼ö¼úµµ ÃÖ±Ù Áß±¹ 20´ëµé »çÀÌ¿¡¼ Àα⠼ö¼ú Ç׸ñÀ¸·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Ù.
¹®Á¦´Â ¿¹»µÁö±â À§ÇÑ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÇ ¿¸ÁÀÌ ÇØ¿Ü ¿øÁ¤¼ö¼ú°ú ºÒÇÕ°Ý º´¿øµéÀÇ ¹«ÀÛÀ§ÀûÀÎ ¼ö¼ú·Î ¿¬°áµÉ ¼ö Àִٴµ¥ ÀÖ´Ù. ºÒ¹ý ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â º£ÀÌ¡ÀÇ ÀϺΠ¹Ì¿ë½Ç¿¡¼´Â 180´Þ·¯ Á¤µµ¸¸ ³»¸é 20ºÐ¾È¿¡ ½Ö²¨Ç®À» ¸¸µé¾îÁØ´Ù.
¸¶ ºÎºÎÀåÀº "Áö³ÇØ ¼ºÇü¿Ü°ú 11°÷À» Á¶»çÇÑ °á°ú, ±¹°¡°¡ Á¤ÇÑ ±âÁØ¿¡ ¸ÂÃç ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ´ÜÇàÇÑ º´¿øÀº Àý¹Ýµµ ¾ÈµÆ´Ù"¸ç "º´¿ø Á÷¿øµéÀº Àü¹® ÀÚ°ÝÁõÀ» °®ÃßÁö ¾Ê¾Ò°í, ¼ö¼ú Àåºñ¿Í Àç·áµéµµ ±âÁØ ÀÌÇÏÀÇ °ÍµéÀÌ ¸¹¾Ò´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â "º¸Å彺 ÁÖÀÔ°ú ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úµîÀº ºÒ¹ýÀ¸·Î ÇàÇØÁö´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
Áß±¹ Á¤ºÎ´Â Çѱ¹ ¼¿ï ¼ºÇü¿Ü°ú ¼ö¼ú ȯÀÚÀÇ 30%¸¦ Áß±¹ÀÎÀ¸·Î ÆľÇÇÏ°í '¼ºÇü ¿©Çà°´'¿¡ ´ëÇÑ ´Ü¼ÓÀ» °ÈÇÏ´Â ÇÑÆí Áß±¹ ³» ºÒ¹ý ¼ö¼ú¿¡ ´ëÇÑ ´ëÃ¥ ¸¶·ÃÀ» °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Ã ÇØ ¾ÈÀ¸·Î Àü¹® º´¿øÀ» Á¦¿ÜÇÑ ¹Ì¿ë½Ç µî¿¡¼ ÀÌ·ïÁö´Â ºÒ¹ý ¼ºÇü ´Ü¼Ó ¹× ÀÏ¹Ý ¼ºÇü¿Ü°ú¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ À§»ý°Ë»ç¹ý µîÀ» ¸¸µé °èȹÀÌ´Ù.
¹Ú¼±¹Ì ±âÀÚ psm82@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
´º¿åŸÀÓ½º(NYT)´Â 25ÀÏ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÇ '¸Ó½ºÆ® ÇØºê ¾ÆÀÌÅÛ(Must Have Item)'À¸·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Ù°í ÀüÇß´Ù. ¼Òµæ¼öÁØÀÌ Çâ»óµÇ°í ¼±¸ ¹®È¿Í Ä£¼÷ÇÑ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÌ ÈÞ´ëÀüȸ¦ ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î ¹Ù²Ù°í, ÀÚÀü°Å ´ë½Å ÀÚµ¿Â÷¸¦ »ç±â ½ÃÀÛÇѵ¥ À̾î ÀÌÁ¦´Â ¾ó±¼ ¸ð¾çÀ» ¹Ù²Ù´Â ÂÊÀ¸·Î °ü½É ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¸¶»þ¿À¿þÀÌ(Ø©üûêÉ) Áß±¹ À§»ýºÎ ºÎºÎÀåÀº "ºÒ°ú 10³â¸¸¿¡ ¼ºÇü¼ö¼úÀº Áý, ÀÚµ¿Â÷, ¿©Çà°ú ÇÔ²² Áß±¹ÀÎÀÇ 4´ë ¼Òºñ Æ®·»µå Áß Çϳª·Î ÀÚ¸® Àâ¾Ò´Ù"¸ç "Áß±¹ÀÇ °¡Ã³ºÐ ¼Òµæ ÁöÃâ °¡¿îµ¥ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ 4¹ø°"¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù. ¸¶ ºÎºÎÀåÀº "Áß±¹¿¡¼ ÇàÇØÁö´Â ¼ºÇü¼ö¼ú °Ç¼ö´Â ¸Å³â µÎ ¹è·Î Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Â »óȲ"À̶ó¸ç "Áß±¹ÀÌ ¼ºÇü¼ö¼ú 1À§±¹À¸·Î ºÎ»óÇÒ ³¯ÀÌ ¸ÖÁö ¾Ê¾Ò´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÃÖ±Ù Áß±¹ ¼ºÇü ¼ö¼ú °ü·Ã¾÷°èÀÇ ÃѸÅÃâÀº 23¾ï´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÑ´Ù. ±¹Á¦¹Ì¿ë¼ºÇü¼ö¼úÇùȸ(ISAPS)´Â Áö³ 2009³â Áß±¹¿¡¼ ¸Å³â 200¸¸ °Ç ÀÌ»óÀÇ ¼ºÇü¼ö¼úÀÌ ÇàÇØÁ® ¹Ì±¹(303¸¸ °Ç), ºê¶óÁú(247¸¸ °Ç)¿¡ À̾î Áß±¹ÀÌ ¼¼°è¿¡¼ 3¹ø°·Î ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ¸¹ÀÌ ÇÏ´Â ±¹°¡·Î ÃßÁ¤Çß´Ù.
Áß±¹¿¡¼ ¼ºÇü¿Ü°ú üÀÎÀ» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Â ¿¡¹öÄɾî(Evercare)´Â ¼ºÇü¼ö¼úÀ» À§ÇØ º´¿øÀ» ã´Â ȯÀÚ 40%°¡ 20´ëµéÀ̶ó°í ÀüÇß´Ù.
³ªÀ̺ҹ® Áß±¹¿¡¼ °¡Àå Àαâ ÀÖ´Â ¼ºÇü¼ö¼úÀº ´õ Å©°í ¶Ñ·ÇÇÑ ´«À» À§ÇÑ ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úÀÌ´Ù. ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úÀº Ãë¾÷À» ¾ÕµÐ 20´ë´Â ¹°·Ð °íµîÇлý, ÁßÇлý µî ³ªÀÌ ¾î¸° Çлýµé »çÀÌ¿¡¼µµ À¯Çàó·³ ¹øÁö°í ÀÖ´Ù.
ÄÚ¿Í ÅÎ ¼ö¼úÀº ´« ´ÙÀ½À¸·Î Áß±¹ÀεéÀÌ ¼±È£ÇÏ´Â ¼ö¼ú ºÎÀ§´Ù. ¹Ì±¹°ú À¯·´ µî ¼¹æ±¹°¡¿¡¼ À¯ÇàÀ̾ú´ø ÇǺθ¦ ²ø¾î¿Ã¸®°í ÁÖ¸§À» Á¦°ÅÇÏ´Â ¼ö¼úµµ ÃÖ±Ù Áß±¹ 20´ëµé »çÀÌ¿¡¼ Àα⠼ö¼ú Ç׸ñÀ¸·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Ù.
¹®Á¦´Â ¿¹»µÁö±â À§ÇÑ Áß±¹ ÀþÀºÃþÀÇ ¿¸ÁÀÌ ÇØ¿Ü ¿øÁ¤¼ö¼ú°ú ºÒÇÕ°Ý º´¿øµéÀÇ ¹«ÀÛÀ§ÀûÀÎ ¼ö¼ú·Î ¿¬°áµÉ ¼ö Àִٴµ¥ ÀÖ´Ù. ºÒ¹ý ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Â º£ÀÌ¡ÀÇ ÀϺΠ¹Ì¿ë½Ç¿¡¼´Â 180´Þ·¯ Á¤µµ¸¸ ³»¸é 20ºÐ¾È¿¡ ½Ö²¨Ç®À» ¸¸µé¾îÁØ´Ù.
¸¶ ºÎºÎÀåÀº "Áö³ÇØ ¼ºÇü¿Ü°ú 11°÷À» Á¶»çÇÑ °á°ú, ±¹°¡°¡ Á¤ÇÑ ±âÁØ¿¡ ¸ÂÃç ¼ºÇü¼ö¼úÀ» ´ÜÇàÇÑ º´¿øÀº Àý¹Ýµµ ¾ÈµÆ´Ù"¸ç "º´¿ø Á÷¿øµéÀº Àü¹® ÀÚ°ÝÁõÀ» °®ÃßÁö ¾Ê¾Ò°í, ¼ö¼ú Àåºñ¿Í Àç·áµéµµ ±âÁØ ÀÌÇÏÀÇ °ÍµéÀÌ ¸¹¾Ò´Ù"°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â "º¸Å彺 ÁÖÀÔ°ú ½Ö²¨Ç® ¼ö¼úµîÀº ºÒ¹ýÀ¸·Î ÇàÇØÁö´Â °æ¿ìµµ ¸¹´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
Áß±¹ Á¤ºÎ´Â Çѱ¹ ¼¿ï ¼ºÇü¿Ü°ú ¼ö¼ú ȯÀÚÀÇ 30%¸¦ Áß±¹ÀÎÀ¸·Î ÆľÇÇÏ°í '¼ºÇü ¿©Çà°´'¿¡ ´ëÇÑ ´Ü¼ÓÀ» °ÈÇÏ´Â ÇÑÆí Áß±¹ ³» ºÒ¹ý ¼ö¼ú¿¡ ´ëÇÑ ´ëÃ¥ ¸¶·ÃÀ» °í¹ÎÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿Ã ÇØ ¾ÈÀ¸·Î Àü¹® º´¿øÀ» Á¦¿ÜÇÑ ¹Ì¿ë½Ç µî¿¡¼ ÀÌ·ïÁö´Â ºÒ¹ý ¼ºÇü ´Ü¼Ó ¹× ÀÏ¹Ý ¼ºÇü¿Ü°ú¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ À§»ý°Ë»ç¹ý µîÀ» ¸¸µé °èȹÀÌ´Ù.
¹Ú¼±¹Ì ±âÀÚ psm82@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>