Æ÷·³´º½º
ÀÌÀºÇü ±¹¹Î´ë °æ¿µÇÐ ±³¼ö |
¡¡
±â¾÷ÀÇ º¸»óü°è(reward system)´Â ÀÓÁ÷¿øµé¿¡°Ô '±Þ¿©'¸¦ ¾ó¸¶ ÁÖ´À³Ä ÇÏ´Â ´Ü¼øÇÑ °è»ê»óÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ï´Ù. º¸»óü°è¿¡¼ °¡½ÃÀûÀ¸·Î µå·¯³ °á°ú, Áï '±Þ¿©' µÚ¿¡´Â ±× ±â¾÷ÀÇ ºñÀü, öÇÐ, Àü·« ±×¸®°í Àλç°ü¸®Ã¼°è°¡ ¸ðµÎ ÀÛµ¿ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±â¾÷ÀÌ Á¸ÀçÇÏ´Â ÀÌÀ¯, ¹Ì¼Ç°ú ºñÀüÀ» Åä´ë·Î Àü·«ÀÌ ¼ö¸³µÇ°í ±× Àü·«¿¡ µû¸¥ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ½ÇÇà¹æ¹ýÀ» ã¾Æ³½´Ù. Àü·«Àû ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏ·Á¸é ±× ±â¾÷ÀÇ Àλç, »ý»ê, ¸¶ÄÉÆà ±×¸®°í À繫 µî °¢ ºÎ¹®ÀÌ ±×¿¡ ¸Â°Ô Á¤·ÄµÇ¾î¾ß ÇÔÀº ¹°·ÐÀÌ´Ù. ±×Áß¿¡¼µµ ÀÎÀû ÀÚ¿øÀ» ä¿ëÇÏ°í ¾ç¼ºÇÏ¸ç ¾Æ¿ï·¯ µ¿±â¸¦ ºÎ¿©ÇÏ´Â µ¥ °ü¿©ÇÏ´Â 'Àλç°ü¸®Ã¼°è'°¡ Áß½ÉÀû ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ º¸»óü°è´Â °¡Àå °·ÂÇÑ ÈûÀ» ¹ßÈÖÇÏ´Â ¿ä¼Ò´Ù. ÀÌ ¶§¹®¿¡ ±â¾÷ÀÇ º¸»óü°è´Â Á¦°¢±â ´Ù¸¦ ¼ö¹Û¿¡ ¾øÀ¸¸ç ¾÷Á¾º°·Îµµ Â÷ÀÌ°¡ »ý±â´Â °ÍÀÌ ´ç¿¬ÇÏ´Ù.
¡¡
±¸±Û Á÷¿øµéÀÇ ÀÓ±ÝÀº ¾÷°è Æò±Õ°ú ºñ½ÁÇÑ ÆíÀÌÁö¸¸ ÆíÂ÷´Â ¸Å¿ì Å©´Ù. ¿¬°£ º¸³Ê½º´Â ±âº»±ÞÀÇ 30~60% Á¤µµÁö¸¸ ÀÌÀ±À» âÃâÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ »ý°¢Çس½ »ç¶÷¿¡°Ô´Â ¼ö¹é¸¸´Þ·¯ÀÇ ÁÖ½ÄÀ» Áõ¿©ÇÏ´Â µî ÆÄ°ÝÀûÀÎ º¸»óÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í âÀÇ·Â ±×¸®°í ±â¾÷°¡Á¤½ÅÀ» ÅëÇØ ±¸±ÛÀÌ ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï±â ¶§¹®¿¡ º¸»óü°è´Â öÀúÇÏ°Ô ±×¿¡ ¸Â°Ô ¼³°èµÇ¾î ÀÖ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ À¯±â³ó ½ÄÇ°À¯Åë¾÷ü ȦǪµå´Â ÀÓ¿øÀÇ º¸»óÀ» ȸ»ç Æò±ÕÀÇ 19¹è ÀÌÇÏ·Î Á¦ÇÑÇØ ±Þ¿© Â÷À̸¦ Á¦ÇÑÇÏ°í ÀÖ´Ù. ȦǪµåÀÇ °æ¿µÁøÀº Á¾¾÷¿øµéÀÇ ¸ö°ú ¸¶À½ ÀÌ»óÀ» ȸ»ç¿¡ Çå½ÅÇØ¾ß È¸»ç°¡ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï±â ¶§¹®¿¡ '°øµ¿Ã¼ ÀǽÄ'À» ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÑ´Ù. ÀÌ·± °æ¿µÃ¶ÇÐÀÌ ¹Ý¿µµÇ¾î ȦǪµåÀÇ º¸»óü°è°¡ ¸¸µé¾îÁ³À½Àº ¹°·ÐÀÌ´Ù.
¡¡
±â¾÷¿¡¼ »ç¾÷ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏ´Â µ¥ °³ÀÎÀÇ ´É·Âº¸´Ù´Â ÆÀ¿öÅ©, Çù·Â µîÀÌ ´õ È¿°úÀûÀ̶ó°í ÆÇ´ÜÇÑ´Ù¸é º¸»óü°è¿¡¼ 'ÆÀ ¼º°ú¿¡ µû¸¥ º¸»ó'ÀÇ ºñÁßÀÌ Ä¿Á®¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °³ÀÎÀÇ ½ÇÀûÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ¼º°ú·Î Á÷°áµÇ´Â ¾÷Á¾À̶ó¸é '°³ÀÎ ¼º°ú¿¡ µû¸¥ º¸»ó'ÀÇ ºñÁßÀÌ ´õ Ä¿Á®¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¸»ó öÇÐÀº ´ÜÁö ÇÑ ÆÀÀ̳ª ºÎ¼¿¡¸¸ ÀÛµ¿ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó Àü Á¶Á÷¿¡ °ÉÃÄ ÀÏ°üµÇ°Ô Àû¿ëµÇ¾î¾ß ÇÏ¸ç ±×·¡¾ß¸¸ º¸»óü°è°¡ Àü·« ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù.
¡¡
±â¾÷ÀÇ º¸»óü°è´Â ³»ºÎÀûÀ¸·Î´Â °øÁ¤ÇÑ º¸»óÀ» ÅëÇØ ¿øÇÏ´Â ÀÎÀû ÀÚ¿øÀ» ä¿ë¤ýº¸À¯ÇÏ°í ±× ´É·ÂÀ» ÃÖ´ëÇÑ ¹ßÈÖÇϵµ·Ï µ¿±â¸¦ ºÎ¿©Çϸç, ¿ÜºÎÀûÀ¸·Î´Â °æÀï¾÷ü¸¦ µûµ¹¸®°í Áö¼ÓÀûÀÎ °æÀï¿ìÀ§¸¦ È®º¸ÇÏ´Â Àμ¾Æ¼ºê·Î ÀÛ¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ ÀÓÁ÷¿øÀÇ ÀÓ±Ý ¼öÁØ, ÀÓ¿ø°ú Á÷¿øÀÇ ÀÓ±Ý °ÝÂ÷ Á¤µµ, ½ÇÀû¿¡ µû¸¥ ÆíÂ÷ µîÀÇ º¸»óü°è´Â ¼ö¸¹Àº ¿ä¼Ò¸¦ °¨¾ÈÇÑ °á°úÀÌ¸ç ´Ü¼øÇÑ ¼ýÀÚ ±× ÀÌ»óÀÇ Àǹ̸¦ °¡Áø´Ù.
¡¡
ÃÖ Àå°üÀÇ 'ÀÓ¿ø ±Þ¿©¿¡ ´ëÇÑ ¹ß¾ð'Àº ±×µ¿¾È ±â¸§°ª¿¡ ´ëÇÑ Á÷Á¢ÀûÀÎ ¾ð±ÞÀ̳ª ´ë¾ÈÁÖÀ¯¼Ò ¾ÆÀ̵ð¾î µîÀ» ÅëÇØ º¸¿©ÁØ '°üÄ¡ÁÖÀÇÀû ¹ß»ó'ÀÌ ¶Ç Çѹø µå·¯³µ´Ù´Â ´À³¦ÀÌ´Ù. ÃÖ Àå°üÀº ¾ÆÁ÷µµ '°ü'ÀÌ '¹Î'À» À̲ø°í ÅëÁ¦ÇÏ°í ´Ù½º·Á¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â µíÇÏ´Ù. ±×·±µ¥ ±â¾÷ °íÀ¯ÀÇ ±ÇÇÑÀ» ÀÎÁ¤ÇÏÁö ¾Ê´Â ¹«·ÊÀÇ ´ç»çÀÚ°¡ Áö½Ä°æÁ¦ºÎ Àå°üÀ̶ó´Ï ´õ¿í ³°¨ÇÏ´Ù. Áö½Ä°æÁ¦ºÎ´Â ±â¾÷ÀÇ È°µ¿À» ÃËÁø½ÃÅ°´Â ½ÃÀåÄ£ÈÀû ¿ªÇÒ¿¡ Ãæ½ÇÇß´ø ºÎó´Ù. ½ÉÁö¾î '°ü'ÀÌ '¹Î'À» À̲ø´ø °³¹ß°æÁ¦ ½Ã´ë¿¡µµ 'ÀÓ¿øÀÇ ±Þ¿©' ¾ê±â¸¦ ³»³õ°í ÇÏÁö´Â ¾Ê¾Ò´ø °Í °°´Ù. Áö±Ý ±×°¡ °í¹ÎÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀº ÁÖ½Äȸ»ç ´ëÇѹα¹ÀÇ Àü·«°ú ±×¿¡ ¸Â´Â ±¹°¡ ÀÚ¿øÀÇ È¿À²Àû ¹èºÐÀÌ´Ù. ±×°Í¸¸ Çصµ 24½Ã°£ÀÌ ¸ðÀÚ¶ö ÅÍÀ¦.
ÀÌÀºÇü ±¹¹Î´ë °æ¿µÇÐ ±³¼ö
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>