[아시아경제 박종일 기자]종로구(구청장 김영종)가 '외국어 지원 민원사무편람(영어)'를 서울시 최초로 제작해 구청 보건소 각 동 민원실에 비치했다.

이 편람은 외국인과 외국어 양식이 필요한 주민들 편의를 위해 출생신고서, 혼인신고서, 가족관계증명서 등 자주 사용하는 45종의 민원서식과 작성방법을 ‘영어’로 번역해 제작했다.

편람은 구 홈페이지 ‘민원서식란’에서도 다운로드 받을 수 있다.

종로구는 지난해 11월9일부터 외국인 전용 민원창구 ‘오렌지존’을 설치해 방문 민원인들 호응 속에 운영하고 있다.

외국어 지원 민원사무편람

종로구는 주변에 각국 대사관과 외국인회사 등이 밀집돼 있어 방문하는 외국인이 많다.

특히 외국인 혼인신고는 하루에도 7~8쌍이나 접수되고 있으며 갈수록 외국인 민원이 늘어나고 있는 추세다.

이런 점을 감안, 종로구는 외국인 민원 창구를 오렌지색으로 꾸며
따뜻한 느낌을 주고 눈에도 잘 띄게 해 외국인들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 했다.

오렌지존에서는 국제혼인신고, 혼인증명서 재발급, 기타 외국인이 알고 싶어 하는 정보들을 제공하고 있다.

또 혼인신고를 하는 외국인들이 원할 경우 한국전통혼례 복장인 사모관대와 원삼족두리를 무료로 빌려주고 즉석 기념사진을 찍어 이메일로 보내주는 서비스를 실시하고 있다.

김영종 종로구청장은 “더욱 적극적인 민원처리로 외국인 뿐 아니라 종로구를 방문하는 모든 사람들의 만족도를 높여 마음으로 전하는 감동 행정을 펼치겠다”고 말했다.

박종일 기자 dream@
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