Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ÀÌÀ±Àç ±âÀÚ] ÇÏ·ç¿¡µµ ¼ö¹é ¹ø¾¿ ¹ß»ýÇÏ´Â ¾Æ±âµéÀÇ µ¹¹ß»óȲ, ±×¸®°í ¿ëº¯ ó¸® ¶§¹®¿¡ ¾ö¸¶µé¿¡°Ô ¹°Æ¼½´´Â ÇʼöǰÀÌ µÆ´Ù.
23ÀÏ ÀÎÅÍÆÄÅ©´Â ÃÖ±Ù 6°³¿ù°£ ¹°Æ¼½´ ¸ÅÃâÀÌ Àü³â µ¿±â ´ëºñ 2¹è Áõ°¡Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ÃÖ±Ù ÇÑ ¼ÒºñÀÚ°í¹ß ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼´Â ½ÃÁß¿¡ ÆÇ¸ÅµÇ´Â ¹°Æ¼½´¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼ººÐÁ¶»ç¸¦ Çß´Ù. ±× °á°ú º¸Á¸Á¦ ¼öÄ¡¿Í Æó ¼Õ»óÀ» ÀÏÀ¸Å°´Â ¼ººÐ(PHMG, PHG)À» ´Ù·® ÇÔÀ¯ÇÑ Á¦Ç°µµ ÀÖ¾î ¾ö¸¶µéÀÇ ¼±ÅÃÀº ´õ ±î´Ù·Î¿öÁ³´Ù. ÀÌÈÄ °¢Á¾ ¹°Æ¼½´ Á¦Ç°µéÀº Ç×±Õ, º¸½À µîÀÇ ±â´É¼ºÀ» ´õÇϱ⠺¸´Ù´Â À¯ÇØ ¼ººÐÀÌ Æ÷ÇԵŠÀÖÁö ¾Ê´Ù´Â Á¡À» °¡Àå ºÎ°¢ÇØ ¸¶ÄÉÆÃÇϰí ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦ ÀÎÅÍÆÄÅ© ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ® Á¶»ç °á°ú¿¡¼µµ ¼ÒºñÀÚµé ¿ª½Ã ÀÌ °°Àº ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ ¹ÝÀÀÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ÀÎÅÍÆÄÅ©°¡ ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®¸¦ ÅëÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ ¿Ã »ó¹Ý±â ¹°Æ¼½´ ÆÇ¸Å Á¡À¯À²Àº ¼øµÕÀÌÀÇ µ¶ÁÖ Ã¼Á¦´Ù. 2759¸íÀÇ ¹°Æ¼½´ ±¸¸Å °í°´ Áß Àý¹ÝÀÎ 50%¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù. '¹«(Ùí) ÈÇÐÇâ·á'¸¦ ³»¼¼¿î ¼øÇÑ Á¦Ç° ÄÁ¼ÁÆ®°¡ Àα⠿äÀÎÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. À̹ۿ¡ º¸·É, À¯ÇÑÅ´¹ú¸® µî ´ëÇü»çµé »çÀÌ¿¡¼ ÇǾƴϽºÆ® À̷縶°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÀ̸¦ À§ÇØ Á÷Á¢ ¸¸µé¾ú´Ù´Â ¸ùµåµå°¡ 8%Á¡À¯À²·Î 3À§¿¡ ¿À¸¥ Á¡ÀÌ ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ ÇÏ´Ù.
ÀÌ Áß ¿öÅ·¸¾ÀÌ °¡Àå ¸¹ÀÌ ±¸¸ÅÇÑ ¹°Æ¼½´´Â ¡®¼ö¿À¹Ì ¼øµÕÀÌ¡¯¿´´Ù. ÃÑ 1407¸í Áß 51%°¡ ¼±ÅÃÇÑ Á¦Ç°ÀÌ´Ù. Àϰú À°¾Æ¸¦ º´ÇàÇÏ´Â ¹Ù»Û ½ºÄÉÁÙ °¡¿îµ¥ °¡Àå ´ëÁßÀûÀ¸·Î ¼±È£ÇÏ´Â ºê·£µå Á¦Ç°À» °í¸¥ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¼ö¿À¹Ì ¼øµÕÀÌ´Â ¾÷°è ù ·ÎÇϽº ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ¹°Æ¼½´·Î 100%·¹À̿ ¼ÒÀç·Î ȯ°æÀ» ÆÄ±«½ÃŰÁö ¾ÊÀ¸¸ç ¾Æ±âÀÇ ¹Î°¨ÇÑ ÇǺδ ¹°·Ð ¾ÆÅäÇÇ ÇǺο¡µµ »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù´Â ¼³¸íÀÌ´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡ ±ò²ûÇÑ À̹ÌÁö¸¦ À¯ÁöÇϰíÀÚ Çϸ鼵µ ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý´ë¸¦ ¼±È£ÇÏ´Â ¿©´ë»ýÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ¹°Æ¼½´ Á¦Ç°µéµµ ´«¿¡ ¶è´Ù. 1À§´Â 21%Á¡À¯À²ÀÇ ¡®¸ÞÀ̺ó¡¯. °¢Á¾ ¿¹´É Ã⿬À¸·Î Àß ¾Ë·ÁÁø ¾Æ±â ¸ðµ¨ ¹®¸ÞÀ̺óÀ» ¸ðµ¨·ÎÇÑ Á¦Ç°À¸·Î À¯±â³ó¿Ã¸®ºê ¿ÀÀÏÀ» ÇÔÀ¯, ¿¡ÄڼƮ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ÀÌ¾î ¾Ë·Î¿¡, õ¿¬ ºñŸ¹ÎE ¼ººÐÀÌ ÇÔÀ¯µÈ ¡®¾Ë¶óµò¡¯ÀÌ 14% ÆÇ¸Å·Î 2À§, ¸ùµåµå°¡ 7%·Î 3À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
±è°æ¼ö ÀÎÅÍÆÄÅ© ¸®ºù MD´Â "ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ® °á°ú¿¡¼µµ ¾Ë ¼ö ÀÖµíÀÌ ÃÖ±Ù ¹°Æ¼½´´Â ±âÁ¸ÀÇ º¸½À, Ç×±Õ ¿Ü¿¡ ¹«¹æºÎÁ¦, ¾ÆÅäÇÇ ¿¹¹æ, À¯±â³ó À¯Áö »ç¿ë µî º¸´Ù ¾ÈÀüÇÑ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¼±È£µµ°¡ ³ô´Ù"¸ç "ƯÈ÷ ³»³â 1¿ùºÎÅÍ Á¦Ç°¼ººÐ Ç¥½Ã°¡ Àǹ«ÈµÊ¿¡ µû¶ó ¾÷°è¿¡ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ´ëÃ¥ ¸¶·Ã¿¡ ºÐÁÖÇÑ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ °°Àº Á¦Ç° ¼±È£ Ãß¼¼´Â ´õ¿í °¡¼ÓÈ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
ÀÎÅÍÆÄÅ©´Â ¿À´Â 28ÀϱîÁö '¼øµÕÀÌ ±¸¸ÅÇϸé ÇÁ¸®¹Ì¾ö 1°³ ´õ!' »çÀºÇ° Çà»ç¸¦ ÁøÇàÇÑ´Ù. °¡Àå ¸¹Àº °í°´ÀÌ ±¸¸ÅÇÏ´Â ¼øµÕÀÌ ¹°Æ¼½´¸¦ 3¸¸¿ø ÀÌ»ó ±¸¸ÅÇϸé ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¿¥º¸½Ì ÈÞ´ë¿ë 1ÆÑÀ» Ãß°¡ ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. À̹ۿ¡ ¸ùµåµå ¹°Æ¼½´ 3¸¸¿ø ÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ½ºÆÄŬ¸µ ¿¥º¸½Ì ÈÞ´ë¿ë 1ÆÑ ¹× 5¸¸¿ø ÀÌ»ó ¼±Âø¼ø ±¸¸Å °í°´¿¡°Ô ¿¡ÄÚ¹éÀ» ÁõÁ¤ÇÏ´Â Çà»çµµ ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù.
ÇÑÆí ÀÎÅÍÆÄÅ© ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®´Â ±¸¸Å°í°´ÀÇ CRM ÀڷḦ ºÐ¼®ÇØ ¸ÅÁÖ 5ȸ ¹ßÇàµÇ¸ç ÀÎÅÍÆÄÅ© ¸ÞÀΠȸéÀ» ÅëÇØ ¿¶÷ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀç±îÁö °ñÇÁä, ±âÀú±Í, ÀνºÅÏÆ®Ä¿ÇÇ, Á¦½À±â µî 25°³ÀÇ »óǰÀ» ºÐ¼®ÇÑ ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®°¡ ÀÛ¼ºµÇ¾ú´Ù. °ü·Ã ¾÷°è Á¾»çÀÚ ¹× °ü·Ã Á¦Ç° ±¸¸Å °í°´±îÁö ¼îÇο¡ Âü°íÇϸé À¯ÀÍÇÑ Á¤º¸¸¦ ´Ù¾çÇÏ°Ô ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌÀ±Àç ±âÀÚ gal-run@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
23ÀÏ ÀÎÅÍÆÄÅ©´Â ÃÖ±Ù 6°³¿ù°£ ¹°Æ¼½´ ¸ÅÃâÀÌ Àü³â µ¿±â ´ëºñ 2¹è Áõ°¡Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ÃÖ±Ù ÇÑ ¼ÒºñÀÚ°í¹ß ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼´Â ½ÃÁß¿¡ ÆÇ¸ÅµÇ´Â ¹°Æ¼½´¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼ººÐÁ¶»ç¸¦ Çß´Ù. ±× °á°ú º¸Á¸Á¦ ¼öÄ¡¿Í Æó ¼Õ»óÀ» ÀÏÀ¸Å°´Â ¼ººÐ(PHMG, PHG)À» ´Ù·® ÇÔÀ¯ÇÑ Á¦Ç°µµ ÀÖ¾î ¾ö¸¶µéÀÇ ¼±ÅÃÀº ´õ ±î´Ù·Î¿öÁ³´Ù. ÀÌÈÄ °¢Á¾ ¹°Æ¼½´ Á¦Ç°µéÀº Ç×±Õ, º¸½À µîÀÇ ±â´É¼ºÀ» ´õÇϱ⠺¸´Ù´Â À¯ÇØ ¼ººÐÀÌ Æ÷ÇԵŠÀÖÁö ¾Ê´Ù´Â Á¡À» °¡Àå ºÎ°¢ÇØ ¸¶ÄÉÆÃÇϰí ÀÖ´Ù. ½ÇÁ¦ ÀÎÅÍÆÄÅ© ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ® Á¶»ç °á°ú¿¡¼µµ ¼ÒºñÀÚµé ¿ª½Ã ÀÌ °°Àº ¸¶ÄÉÆÃ¿¡ ¹ÝÀÀÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ÀÎÅÍÆÄÅ©°¡ ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®¸¦ ÅëÇØ ¹ßÇ¥ÇÑ ¿Ã »ó¹Ý±â ¹°Æ¼½´ ÆÇ¸Å Á¡À¯À²Àº ¼øµÕÀÌÀÇ µ¶ÁÖ Ã¼Á¦´Ù. 2759¸íÀÇ ¹°Æ¼½´ ±¸¸Å °í°´ Áß Àý¹ÝÀÎ 50%¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù. '¹«(Ùí) ÈÇÐÇâ·á'¸¦ ³»¼¼¿î ¼øÇÑ Á¦Ç° ÄÁ¼ÁÆ®°¡ Àα⠿äÀÎÀ¸·Î ºÐ¼®µÈ´Ù. À̹ۿ¡ º¸·É, À¯ÇÑÅ´¹ú¸® µî ´ëÇü»çµé »çÀÌ¿¡¼ ÇǾƴϽºÆ® À̷縶°¡ ÀÚ½ÅÀÇ ¾ÆÀ̸¦ À§ÇØ Á÷Á¢ ¸¸µé¾ú´Ù´Â ¸ùµåµå°¡ 8%Á¡À¯À²·Î 3À§¿¡ ¿À¸¥ Á¡ÀÌ ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ ÇÏ´Ù.
ÀÌ Áß ¿öÅ·¸¾ÀÌ °¡Àå ¸¹ÀÌ ±¸¸ÅÇÑ ¹°Æ¼½´´Â ¡®¼ö¿À¹Ì ¼øµÕÀÌ¡¯¿´´Ù. ÃÑ 1407¸í Áß 51%°¡ ¼±ÅÃÇÑ Á¦Ç°ÀÌ´Ù. Àϰú À°¾Æ¸¦ º´ÇàÇÏ´Â ¹Ù»Û ½ºÄÉÁÙ °¡¿îµ¥ °¡Àå ´ëÁßÀûÀ¸·Î ¼±È£ÇÏ´Â ºê·£µå Á¦Ç°À» °í¸¥ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. ¼ö¿À¹Ì ¼øµÕÀÌ´Â ¾÷°è ù ·ÎÇϽº ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº ¹°Æ¼½´·Î 100%·¹À̿ ¼ÒÀç·Î ȯ°æÀ» ÆÄ±«½ÃŰÁö ¾ÊÀ¸¸ç ¾Æ±âÀÇ ¹Î°¨ÇÑ ÇǺδ ¹°·Ð ¾ÆÅäÇÇ ÇǺο¡µµ »ç¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù´Â ¼³¸íÀÌ´Ù.
ÀÌ ¹Û¿¡ ±ò²ûÇÑ À̹ÌÁö¸¦ À¯ÁöÇϰíÀÚ Çϸ鼵µ ÇÕ¸®ÀûÀÎ °¡°Ý´ë¸¦ ¼±È£ÇÏ´Â ¿©´ë»ýÀÌ ¼±ÅÃÇÑ ¹°Æ¼½´ Á¦Ç°µéµµ ´«¿¡ ¶è´Ù. 1À§´Â 21%Á¡À¯À²ÀÇ ¡®¸ÞÀ̺ó¡¯. °¢Á¾ ¿¹´É Ã⿬À¸·Î Àß ¾Ë·ÁÁø ¾Æ±â ¸ðµ¨ ¹®¸ÞÀ̺óÀ» ¸ðµ¨·ÎÇÑ Á¦Ç°À¸·Î À¯±â³ó¿Ã¸®ºê ¿ÀÀÏÀ» ÇÔÀ¯, ¿¡ÄڼƮ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ÀÌ¾î ¾Ë·Î¿¡, õ¿¬ ºñŸ¹ÎE ¼ººÐÀÌ ÇÔÀ¯µÈ ¡®¾Ë¶óµò¡¯ÀÌ 14% ÆÇ¸Å·Î 2À§, ¸ùµåµå°¡ 7%·Î 3À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
±è°æ¼ö ÀÎÅÍÆÄÅ© ¸®ºù MD´Â "ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ® °á°ú¿¡¼µµ ¾Ë ¼ö ÀÖµíÀÌ ÃÖ±Ù ¹°Æ¼½´´Â ±âÁ¸ÀÇ º¸½À, Ç×±Õ ¿Ü¿¡ ¹«¹æºÎÁ¦, ¾ÆÅäÇÇ ¿¹¹æ, À¯±â³ó À¯Áö »ç¿ë µî º¸´Ù ¾ÈÀüÇÑ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¼±È£µµ°¡ ³ô´Ù"¸ç "ƯÈ÷ ³»³â 1¿ùºÎÅÍ Á¦Ç°¼ººÐ Ç¥½Ã°¡ Àǹ«ÈµÊ¿¡ µû¶ó ¾÷°è¿¡ ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ´ëÃ¥ ¸¶·Ã¿¡ ºÐÁÖÇÑ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ °°Àº Á¦Ç° ¼±È£ Ãß¼¼´Â ´õ¿í °¡¼ÓÈ µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù"°í ÀüÇß´Ù.
ÀÎÅÍÆÄÅ©´Â ¿À´Â 28ÀϱîÁö '¼øµÕÀÌ ±¸¸ÅÇϸé ÇÁ¸®¹Ì¾ö 1°³ ´õ!' »çÀºÇ° Çà»ç¸¦ ÁøÇàÇÑ´Ù. °¡Àå ¸¹Àº °í°´ÀÌ ±¸¸ÅÇÏ´Â ¼øµÕÀÌ ¹°Æ¼½´¸¦ 3¸¸¿ø ÀÌ»ó ±¸¸ÅÇϸé ÇÁ¸®¹Ì¾ö ¿¥º¸½Ì ÈÞ´ë¿ë 1ÆÑÀ» Ãß°¡ ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. À̹ۿ¡ ¸ùµåµå ¹°Æ¼½´ 3¸¸¿ø ÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ½ºÆÄŬ¸µ ¿¥º¸½Ì ÈÞ´ë¿ë 1ÆÑ ¹× 5¸¸¿ø ÀÌ»ó ¼±Âø¼ø ±¸¸Å °í°´¿¡°Ô ¿¡ÄÚ¹éÀ» ÁõÁ¤ÇÏ´Â Çà»çµµ ÁøÇà ÁßÀÌ´Ù.
ÇÑÆí ÀÎÅÍÆÄÅ© ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®´Â ±¸¸Å°í°´ÀÇ CRM ÀڷḦ ºÐ¼®ÇØ ¸ÅÁÖ 5ȸ ¹ßÇàµÇ¸ç ÀÎÅÍÆÄÅ© ¸ÞÀΠȸéÀ» ÅëÇØ ¿¶÷ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀç±îÁö °ñÇÁä, ±âÀú±Í, ÀνºÅÏÆ®Ä¿ÇÇ, Á¦½À±â µî 25°³ÀÇ »óǰÀ» ºÐ¼®ÇÑ ÄÁ½´¸Ó¸®Æ÷Æ®°¡ ÀÛ¼ºµÇ¾ú´Ù. °ü·Ã ¾÷°è Á¾»çÀÚ ¹× °ü·Ã Á¦Ç° ±¸¸Å °í°´±îÁö ¼îÇο¡ Âü°íÇϸé À¯ÀÍÇÑ Á¤º¸¸¦ ´Ù¾çÇÏ°Ô ½ÀµæÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀÌÀ±Àç ±âÀÚ gal-run@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>