Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±èÇý¿ø ±âÀÚ] Çѱ¹¼ö·Â¿øÀÚ·ÂÀÌ ½ÂÁø ¿¹Á¤ ÀοøÀÇ 30%¸¦ ¼±¹ßÇÏ´Â Ãßõ ½Â°Ý Á¦µµ¸¦ Àü¸é ÆóÁöÇÑ´Ù. ´ë½Å ¼º°ú¿Í ¿ª·®À» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ ½Â°Ý Æ÷ÀÎÆ® Á¦µµ¸¦ µµÀÔÇÏ°í ½É»ç ½Ã ¿ÜºÎ Àλ簡 Âü¿©ÇÑ °¡¿îµ¥ ºí¶óÀÎµå ¸éÁ¢°ú ¿ª·® Å×½ºÆ®¸¦ Çϱâ·Î Çß´Ù. ¶Ç ³³Ç° ºñ¸®ÀÇ ¿À¸íÀ» ¹þ±â À§ÇØ ±¸¸Å¿Í ÀÚÀç °ø±Þ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ¼öÁ¤ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
ÇѼö¿øÀº Áö³ 1ÀÏ °³²±¸ »ï¼ºµ¿ Àü·Â°Å·¡¼Ò ¼¼¹Ì³ª½Ç¿¡¼ ±¸¸Å¤ýÀÚÀç, Çõ½Å °ü·Ã Â÷Àå°ú Á÷¿ø, °¢ ¿øÀü º»ºÎ ¹× »ç¾÷¼Ò Á÷¿ø 80¿©¸íÀÌ ¸ðÀÎ °¡¿îµ¥ 'Á¶Á÷ ¼â½Å ¹× ±¸¸Å ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å' ¿öÅ©¼óÀ» °®°í ÀÌ °°Àº Çõ½Å ¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇß´Ù. ±è±Õ¼· »çÀåÀº À̳¯ ¸ðÀÎ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» ȸ»ç Á¤Ã¥¿¡ ¸ðµÎ ¹Ý¿µÇÏ°í, ºü¸£¸é ÀÌ´Þ Áß¼øºÎÅÍ º»°Ý µµÀÔÇÒ °ÍÀ» Áö½ÃÇß´Ù.
½Â°Ý Á¦µµ °³Æí°ú ÇÔ²² ±Ù¹« Æò°¡ Á¦µµ¸¦ È®¸³Çϱâ·Î Çß´Ù. Æò°¡ ÀýÂ÷ÀÇ Åõ¸í¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ½ÂÁø ´©¶ô µîÀÇ »çÀ¯·Î ÀÎÇÑ ¾÷¹« ÇØÅÂÀÚ¿¡ ´ëÇØ °ü¸®¸¦ °ÈÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» ¼ö¸³ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. Àλç À̵¿ÀÇ °øÁ¤¼ºÀ» À§Çؼ´Â Áö¿ª À¯Âø °¡´É¼ºÀ» °í·ÁÇØ ´ë¿Ü Á¢Á¡ ¾÷¹«¿Í Àü¹® ¾÷¹«, ÀÏ¹Ý ¾÷¹«·Î ±¸ºÐÇØ ¼øȯ Áֱ⸦ °áÁ¤ÇÏ´Â 'Àü¹® Á÷¹«Á¦'¸¦ µµÀÔÇϱâ·Î Çß´Ù. ¶Ç ¹ßÀü¼Ò¿¡¼ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÏÁ¤ ÀÚ°Ý°ú ½Ç·ÂÀ» °®Ãßµµ·Ï ÇÏ´Â À̸¥¹Ù 'º¸Á÷ ÀÎÁõÁ¦'¸¦ Àλç Á¦µµ·Î ü°èÈ ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
ÇѼö¿øÀº ¿øÀü ±âÀÚÀç °ø±Þ°ú °ü·ÃÇØ ÀÕ´Ü ºÎÁ¶¸®°¡ ¹ß»ýµÆ´ø Á¡À» °¨¾ÈÇØ Àü»çÀûÀ¸·Î ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µ(Business Process Management¤ýBPM) ±â¹ÝÀÇ °³¼± ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù. BPMÀº ÃÖÀûÈ µÈ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¤º¸ ½Ã½ºÅÛ°ú À¯±âÀûÀ¸·Î ÅëÇÕ, ¾÷¹« ÁøÇàÀ» °¡½ÃÈÇÏ°í ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â °æ¿µ Çõ½Å ±â¹ý.
¿ì¼± ºñ¸® ¹ß»ýÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀ¸·Î Áö¸ñµÇ´Â ¼ö¿ä ºÎ¼¿Í ³³Ç° ¾÷ü °£ À¯Âø °¡´É¼ºÀ» Á¦°ÅÇϱâ À§ÇØ ±¸¸Å±Ô°Ý¼ ÀÛ¼º ¹× °ßÀû Á¢¼ö µîÀ» ¼öÇàÇÏ´Â Á¶Á÷À» º°µµ·Î ¿î¿µÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» °±¸Å°·Î Çß´Ù. ¶Ç ¿øÀü ¾ÈÀü¼º¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ÀÚÀçÀÇ ±¸¸Å¸¦ º»»ç·Î ÀÌ°üÇϵµ·Ï ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù ¹®Á¦°¡ µÆ´ø Ç°Áú°ËÁõ¼ À§Á¶ °¡´É¼ºÀ» ¾ø¾Ö±â À§ÇØ ¾ÕÀ¸·Î´Â Ç°Áú °ËÁõ±â°ü ¶Ç´Â ¿øÁ¦ÀÛ»ç·ÎºÎÅÍ Ç°Áú°ËÁõ ¼·ù¸¦ Á÷Á¢ Á¢¼öÅä·Ï ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ¶Ç ÀÚÀç Àμö°Ë»ç Àü´ãÆÀÀ» ½Å¼³ÇÏ´Â ÇÑÆí »ç¾÷¼Ò Ç°Áúº¸Áõ Á¶Á÷À» º»»ç·Î ÅëÇÕ, Ç°Áúº¸Áõ °ü¸® ±â´ÉÀ» °ÈÇÑ´Ù.
ÇѼö¿øÀº À̳¯ ¿öÅ©¼óÀ» ÅëÇØ µå·¯³ ¹®Á¦Á¡À» Åä´ë·Î ±¸¸Å¤ýÀÚÀç ¹× Ç°Áú °ü¸®ÀÇ BPM ½Ã½ºÅÛÀ» ³»³â 3¿ù±îÁö ±¸Ãà, ¿ì¼± ½ÃÇàÅ°·Î Çß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ À繫¿Í ȸ°è, ½Ã¿îÀü, ¹æ»ç¼± ȯ°æ °ü¸® µî 16°³ÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ È¸»ç ¾÷¹« Àü¹Ý¿¡ ´ëÇØ BPMÀ» Àû¿ë, ¾÷¹«ÀÇ Åõ¸í¼ºÀ» È®º¸ÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
Á¤ÇÏȲ ±âȹ¤ýÁö¿ªÇù·Âº»ºÎÀåÀº "±âº»°ú ¿øÄ¢ÀÌ ÁؼöµÇ´Â Á¤Á÷ÇÑ ±â¾÷À» ¸¸µé°í Áö±ÝÀÇ À§±â¸¦ Àçµµ¾àÀÇ ±âȸ·Î »ï¾Æ Àü ±¹¹ÎÀÌ ¾È½ÉÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿øÀü »ê¾÷ÀÇ ±âƲÀ» Á¶¼ºÇÏÀÚ"°í ´çºÎÇß´Ù.
±èÇý¿ø ±âÀÚ kimhye@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
ÇѼö¿øÀº Áö³ 1ÀÏ °³²±¸ »ï¼ºµ¿ Àü·Â°Å·¡¼Ò ¼¼¹Ì³ª½Ç¿¡¼ ±¸¸Å¤ýÀÚÀç, Çõ½Å °ü·Ã Â÷Àå°ú Á÷¿ø, °¢ ¿øÀü º»ºÎ ¹× »ç¾÷¼Ò Á÷¿ø 80¿©¸íÀÌ ¸ðÀÎ °¡¿îµ¥ 'Á¶Á÷ ¼â½Å ¹× ±¸¸Å ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½Å' ¿öÅ©¼óÀ» °®°í ÀÌ °°Àº Çõ½Å ¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇß´Ù. ±è±Õ¼· »çÀåÀº À̳¯ ¸ðÀÎ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» ȸ»ç Á¤Ã¥¿¡ ¸ðµÎ ¹Ý¿µÇÏ°í, ºü¸£¸é ÀÌ´Þ Áß¼øºÎÅÍ º»°Ý µµÀÔÇÒ °ÍÀ» Áö½ÃÇß´Ù.
½Â°Ý Á¦µµ °³Æí°ú ÇÔ²² ±Ù¹« Æò°¡ Á¦µµ¸¦ È®¸³Çϱâ·Î Çß´Ù. Æò°¡ ÀýÂ÷ÀÇ Åõ¸í¼ºÀ» ³ôÀÌ°í ½ÂÁø ´©¶ô µîÀÇ »çÀ¯·Î ÀÎÇÑ ¾÷¹« ÇØÅÂÀÚ¿¡ ´ëÇØ °ü¸®¸¦ °ÈÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» ¼ö¸³ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. Àλç À̵¿ÀÇ °øÁ¤¼ºÀ» À§Çؼ´Â Áö¿ª À¯Âø °¡´É¼ºÀ» °í·ÁÇØ ´ë¿Ü Á¢Á¡ ¾÷¹«¿Í Àü¹® ¾÷¹«, ÀÏ¹Ý ¾÷¹«·Î ±¸ºÐÇØ ¼øȯ Áֱ⸦ °áÁ¤ÇÏ´Â 'Àü¹® Á÷¹«Á¦'¸¦ µµÀÔÇϱâ·Î Çß´Ù. ¶Ç ¹ßÀü¼Ò¿¡¼ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖ´Â ÀÏÁ¤ ÀÚ°Ý°ú ½Ç·ÂÀ» °®Ãßµµ·Ï ÇÏ´Â À̸¥¹Ù 'º¸Á÷ ÀÎÁõÁ¦'¸¦ Àλç Á¦µµ·Î ü°èÈ ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
ÇѼö¿øÀº ¿øÀü ±âÀÚÀç °ø±Þ°ú °ü·ÃÇØ ÀÕ´Ü ºÎÁ¶¸®°¡ ¹ß»ýµÆ´ø Á¡À» °¨¾ÈÇØ Àü»çÀûÀ¸·Î ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º °æ¿µ(Business Process Management¤ýBPM) ±â¹ÝÀÇ °³¼± ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù. BPMÀº ÃÖÀûÈ µÈ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Á¤º¸ ½Ã½ºÅÛ°ú À¯±âÀûÀ¸·Î ÅëÇÕ, ¾÷¹« ÁøÇàÀ» °¡½ÃÈÇÏ°í ÀÚµ¿ÈÇÏ´Â °æ¿µ Çõ½Å ±â¹ý.
¿ì¼± ºñ¸® ¹ß»ýÀÇ ÁÖ¿ä ¿øÀÎÀ¸·Î Áö¸ñµÇ´Â ¼ö¿ä ºÎ¼¿Í ³³Ç° ¾÷ü °£ À¯Âø °¡´É¼ºÀ» Á¦°ÅÇϱâ À§ÇØ ±¸¸Å±Ô°Ý¼ ÀÛ¼º ¹× °ßÀû Á¢¼ö µîÀ» ¼öÇàÇÏ´Â Á¶Á÷À» º°µµ·Î ¿î¿µÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» °±¸Å°·Î Çß´Ù. ¶Ç ¿øÀü ¾ÈÀü¼º¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ÀÚÀçÀÇ ±¸¸Å¸¦ º»»ç·Î ÀÌ°üÇϵµ·Ï ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
ÃÖ±Ù ¹®Á¦°¡ µÆ´ø Ç°Áú°ËÁõ¼ À§Á¶ °¡´É¼ºÀ» ¾ø¾Ö±â À§ÇØ ¾ÕÀ¸·Î´Â Ç°Áú °ËÁõ±â°ü ¶Ç´Â ¿øÁ¦ÀÛ»ç·ÎºÎÅÍ Ç°Áú°ËÁõ ¼·ù¸¦ Á÷Á¢ Á¢¼öÅä·Ï ÇÒ °èȹÀÌ´Ù. ¶Ç ÀÚÀç Àμö°Ë»ç Àü´ãÆÀÀ» ½Å¼³ÇÏ´Â ÇÑÆí »ç¾÷¼Ò Ç°Áúº¸Áõ Á¶Á÷À» º»»ç·Î ÅëÇÕ, Ç°Áúº¸Áõ °ü¸® ±â´ÉÀ» °ÈÇÑ´Ù.
ÇѼö¿øÀº À̳¯ ¿öÅ©¼óÀ» ÅëÇØ µå·¯³ ¹®Á¦Á¡À» Åä´ë·Î ±¸¸Å¤ýÀÚÀç ¹× Ç°Áú °ü¸®ÀÇ BPM ½Ã½ºÅÛÀ» ³»³â 3¿ù±îÁö ±¸Ãà, ¿ì¼± ½ÃÇàÅ°·Î Çß´Ù. ¾Æ¿ï·¯ À繫¿Í ȸ°è, ½Ã¿îÀü, ¹æ»ç¼± ȯ°æ °ü¸® µî 16°³ÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ È¸»ç ¾÷¹« Àü¹Ý¿¡ ´ëÇØ BPMÀ» Àû¿ë, ¾÷¹«ÀÇ Åõ¸í¼ºÀ» È®º¸ÇØ ³ª°¡±â·Î Çß´Ù.
Á¤ÇÏȲ ±âȹ¤ýÁö¿ªÇù·Âº»ºÎÀåÀº "±âº»°ú ¿øÄ¢ÀÌ ÁؼöµÇ´Â Á¤Á÷ÇÑ ±â¾÷À» ¸¸µé°í Áö±ÝÀÇ À§±â¸¦ Àçµµ¾àÀÇ ±âȸ·Î »ï¾Æ Àü ±¹¹ÎÀÌ ¾È½ÉÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿øÀü »ê¾÷ÀÇ ±âƲÀ» Á¶¼ºÇÏÀÚ"°í ´çºÎÇß´Ù.
±èÇý¿ø ±âÀÚ kimhye@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>