Æ÷·³´º½º

µµ¹Ì³ëÇÇÀÚ, SNS °í°´ ÀÚ¹®´Ü CS'I' Ãâ¹ü

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2013.06.12 10:27 ±â»çÀÔ·Â2013.06.12 10:27
±Û¾¾Å©°Ô ±Û¾¾ÀÛ°Ô ÀμâÇϱâ
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¿ÀÁÖ¿¬ ±âÀÚ]µµ¹Ì³ëÇÇÀÚ´Â °í°´ÀÌ Á÷Á¢ Ç°Áú ¹× ¼­ºñ½º¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â SNS °í°´ÀÚ¹®´Ü CS'I'¸¦ Ãâ¹ü½ÃÄ×´Ù°í 12ÀÏ ¹àÇû´Ù.

CS'I'¶õ Customer Service 'I'ÀÇ ÁÙÀÓ¸»·Î, SNS¸¦ ÅëÇØ 'I', Áï ¼ÒºñÀÚÀÇ °üÁ¡¿¡¼­ µµ¹Ì³ëÇÇÀÚÀÇ Á¦Ç° ¹× Àü¹ÝÀûÀÎ ¼­ºñ½º¸¦ Æò°¡ÇÏ°í ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Á¦¾ÈÇÏ°Ú´Ù´Â ¶æÀ» Áö³æ´Ù.

À̸¦ ÅëÇØ µµ¹Ì³ëÇÇÀÚ´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ½Ã°¢¿¡¼­ Á¢±ÙÇÑ °´°üÀûÀÎ Æò°¡¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼­ºñ½º ¾÷±×·¹À̵带 ºñ·ÔÇÑ ´Ù¾çÇÑ ºê·£µå À̹ÌÁö Á¦°í È°µ¿À» ÁøÇàÇÏ°Ú´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.

Á¤Ãµ°¨ µµ¹Ì³ëÇÇÀÚ ¸¶ÄÉÆÃ½Ç ÀÌ»ç´Â "µµ¹Ì³ë CS'I'´Â °í°´ÀÇ ´«³ôÀÌ¿¡¼­ ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ Á¡°ËÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇϳªÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Åø"À̶ó¸ç "¾ÕÀ¸·Î °í°´ÀÚ¹®´ÜÀÇ °´°üÀû Ç°Æò, Æ®·»µå ºÐ¼®, ¾ÆÀ̵ð¾î Á¦¾È È°µ¿À¸·Î ¹ß ºü¸£°Ô ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´ÏÁî(Needs)¸¦ ÆľÇÇØ Á¦Ç°¿¡ ¹Ý¿µÇÏ°í ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀ» ³ôÀÌ´Â µî °í°´ ¸¸Á·À» ½ÇÇöÇسª°¡°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.



¿ÀÁÖ¿¬ ±âÀÚ moon170@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¸ñ·Ï