Æ÷·³´º½º
![]() |
¡ãKT Ä¿½ºÅ͸Ӻι®Àå Á÷¹«´ëÇàÀ¸·Î ÀÓ¸íµÈ ±è±âö ºÎ»çÀå. |
KT´Â À̳¯ ¼öµµ±Ç ¼ºÎ°í°´º»ºÎÀåÀÎ ±è±âö Àü¹«¸¦ ºÎ»çÀåÀ¸·Î ½ÂÁø¹ß·ÉÇÏ°í Ä¿½ºÅÍ¸Ó ºÎ¹®Àå Á÷¹«´ë¸®¿¡ ÀÓ¸íÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Ä¿½ºÅÍ¸Ó ºÎ¹®Àº Àü±¹ÀÇ KT À¯¹«¼±»ç¾÷ ¿µ¾÷¸ÁÀ» ÃÑ°ýÇÏ´Â Á¶Á÷À¸·Î ¿µ¾÷ ¿Ü¿¡ CS µî °í°´°ü¸® ¾÷¹«µµ ´ã´çÇÑ´Ù. ÀÌ ÀÚ¸®´Â Áö³ 7¿ù ±³À° ¿¬¼öÂ÷ ¹Ì±¹À¸·Î ¶°³ ¼À¯¿ Àü Ä¿½ºÅÍ¸Ó ºÎ¹®Àå(»çÀå)ÀÇ Á÷¹« ´ëÇàÀ¸·Î, Áö±Ý±îÁö ³²±ÔÅà ¼¼ÀÏÁî¿î¿µ ÃÑ°ý ºÎ»çÀåÀÌ ´ëÇàÇØ ¿ÔÀ¸³ª °Ç°»óÀÇ ÀÌÀ¯·Î º´°¡¸¦ ³Â´Ù.
¶Ç KT´Â ±è ºÎ»çÀåÀÇ ½ÂÁø¿¡ µû¶ó °ø¹éÀÌ µÈ ¼öµµ±Ç ¼ºÎ°í°´º»ºÎÀå¿¡ ³ª¼®±Õ »ó¹«¸¦, ÀüºÏ°í°´º»ºÎÀå¿¡ ÀüÀ±¸ð »ó¹«¸¦ °¢°¢ ÀÓ¸íÇß´Ù.
KT´Â LTE ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃç À¯¹«¼± Sales¸¦ È°¼ºÈÇÏ°í CS °æÀï·ÂÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇØ À̹ø Àλ縦 ³Â´Ù¸é¼ ¡°±è ºÎ»çÀåÀº ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ´Â Åë½Å½ÃÀå¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ°í Sales, CSµîÀ» ÃÑ°ýÀûÀ¸·Î Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ÀûÀÓÀÚ¡±¶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.
±è ºÎ»çÀåÀº ¿ÃÇØ 58¼¼ÀÌ¸ç ¼¿ï´ëÇб³ ¹ýÇаú¸¦ Á¹¾÷ÇÏ°í 2000³âºÎÅÍ KTF Á¤º¸½Ã½ºÅۺι®Àå, ½Å»ç¾÷ºÎ¹®Àå, KT ´Ü¸»±â ÀÚȸ»çÀÎ KTÅ×Å© ´ëÇ¥À̻縦 ¿ªÀÓÇß´Ù. ¿ÃÇØ 6¿ùºÎÅÍ ¼öµµ±Ç ¼ºÎÁö¿ª ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÃÑ°ýÇÏ´Â ¼ºÎ°í°´º»ºÎÀåÀ¸·Î¼ ÇöÀå ¿µ¾÷À» ÁöÈÖÇß´Ù.
±è ºÎ»çÀåÀº ¡°À¯¹«¼± Sales»Ó ¾Æ´Ï¶ó °í°´°ü¸®¿¡µµ ¸¸ÀüÀ» ±âÇØ KT°¡ ´Ù°¡¿À´Â LTE ½Ã´ë¿¡¼ ÁøÁ¤ÇÑ ½ÂÀÚ°¡ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
±è¿µ½Ä ±âÀÚ grad@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>