[아시아경제 이정민 기자]위메프(대표 박은상)가 제품의 품질보장과 고객만족도 증진을 위해 ‘고객 미스터. 리 쇼퍼 1기’를 운영한다고 21일 밝혔다.

위메프에 따르면 미스터리 쇼퍼는 소비자의 입장에서 상품 검색과 선택, 배송과 결제 그리고 CS에 이르는 쇼핑 플로우를 평가하는 시스템이다. 일반 고객 100명을 선발하여 각각 10만 포인트를 증정, 제품 구매부터 도착, 배송 지연 여부, 환불 및 교환 여부, 제품 품질 상태, 고객센터 응대 만족도 등을 종합적으로 평가한다.

‘미스터리. 리 쇼퍼 1기’의 지원 기간은 10월 22일부터 10월 30일까지 이며 위메프 사이트에서 지원 가능하다. 활동 우수자로 선정된 30명에게는 2기 활동 진행 시 참여 우선권이 부여된다.



이정민 기자 ljm1011@asiae.co.kr
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