Æ÷·³´º½º
[´Ù½Ã¶Ù´Â ¼öÃâÇѱ¹] ÀüÀÚ ùÛ×µ ¿©´Â 'ÇÏ´Ã ½ÇÅ©·Îµå' µ¿ÇàÇغ¸´Ï
ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2014.01.02 09:47 ±â»çÀÔ·Â2013.12.31 10:30
Áö³ 24ÀÏ ¿ì¸®³ª¶ó¿Í µ¿³²¾Æ µîÁö¿¡¼ ÀÎõ±¹Á¦°øÇ׿¡ µé¾î ¿Â ȹ°ÀÌ ´ëÇÑÇ×°ø ¼Ò¼Ó KE527Æí¿¡ ½Ç¸®±â À§ÇØ ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù. KE527ÆíÀº 40½Ã°£ ºñÇàÇϸç À¯·´ °÷°÷¿¡ ¿ì¸®³ª¶ó ÀüÀÚÁ¦Ç° µîÀ» Àü´ÞÇÏ°í À¯·´»ê ¸íÇ°, Àεµ»ê ÀÇ·ù, Çѱ¹ ±â¾÷ÀÇ ÇؿܹýÀο¡¼ Á¦ÀÛÇÑ ¼±¹Ú ºÎÇ° µîÀ» ½Æ°í Çѱ¹À¸·Î µ¹¾Æ¿Ô´Ù. |
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ȲÁØÈ£ ±âÀÚ]Áö³ 24ÀÏ Ã£Àº ÀÎõ±¹Á¦°øÇ× È¹°Å͹̳ÎÀº Áö°ÔÂ÷µéÀÇ °¥¶ó¼î°¡ ÇÑâÀ̾ú´Ù. ¹Ù´Ú¿¡ ·¹ÀÏÀÌ ±ò¸° µí ¼öÃâ, ¼öÀÔ, Åë°ú ȹ°À» ºÐ¸®Çس´Ù.
¿¬¸»¿¬½Ã ½ÇÀû È®º¸¸¦ À§ÇÑ ±â¾÷ ȹ°°ú ºí·¢ ÇÁ¶óÀ̵¥ÀÌ, Å©¸®½º¸¶½º µîÀ¸·Î °ã°ãÈ÷ ½×ÀΠȹ°µéÀº À̵éÀÇ ¿¹¼úÀû ¿òÁ÷ÀÓ¿¡ Á¦ÀÚ¸®¸¦ ã¾Ò´Ù.
"ÁÖÁß¿¡´Â Åä¿äÀÏ, ÀÏ¿äÀÏÀÌ °¡Àå ¹Ù»Ú°í ¿¬Áß¿¡´Â ¿¬¸»ÀÌ °¡Àå ¹Ù»Ú´Ù. Àú³á 10½Ã ȹ°±â Ãâ¹ß½Ã°£¿¡ ¸ÂÃß±â À§ÇØ 4½Ã±îÁö¸¸ ȹ°À» Á¢¼ö¹Þ°í ȹ°±â¿¡ ½Æ´Â´Ù."
ȹ°Å͹̳ο¡¼ °¥¶ó¼î°¡ ÇÑâÀÎ Áö°ÔÂ÷µé. |
ºñ´Ò·Î ·¡ÇÎÇßÀ» ¶§ÀÇ ¸ð¾çÀº ÁöºØÀÌ ¾ÆÄ¡ÇüÀΠȹ°Ä ±¸Á¶¿Íµµ ¸Â¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. º£Æ®³²¼ ³Ñ¾î¿Â »ï¼ºÀüÀÚÀÇ ÈÞ´ëÆùÀ̳ª ±¹³»¼ »ý»êµÈ TV µî ÀüÀÚÁ¦Ç°·ù µî°ú X-RAYÀåºñ·ù, °í¹«Á¦Ç°, ÀÇ·ù¿Í ÀâÈ·ù, ÆÄÀÌÇÁ Àåºñ µîÀÌ ÀåÀÎÀÇ ¼Õ±æÀ» °ÅÃÄ ¾ÆÄ¡Çü Á¶°¢ÀÛÇ°À¸·Î ·¡ÇεƴÙ.
20¿©´ëÀÇ ´ëÇÑÇ×°ø ¼Ò¼Ó ȹ°±âµéÀº ÁÖ±âÀå¿¡¼ ȹ°À» ¹Þ¾Ò´Ù. ±âÀÚ´Â KE527Æí(B777F)¿¡ ¸öÀ» ½Ç¾ú´Ù. ȹ°Àº ȹ°Ä ¹Ù´Ú¿¡ ±ò¸° ·¹ÀÏÀ» µû¶ó Â÷·Ê·Î Á¦ÀÚ¸®¸¦ ã¾Ò´Ù. ¹«°Ô¿Í ºÎÇÇ, ¸ð¾ç¿¡ µû¶ó ÆÈ·¹Æ®°¡ ȹ°Ä¿¡ °íÁ¤µÇ¸é¼ ÆÈ·¹Æ®¿Í ÆÈ·¹Æ®°£ ¹Ì·Î°¡ Çü¼ºµÆ´Ù.
¹Ì·Î¸¦ µû¶ó Á¦º¹À» ÀÔÀº »ç¶÷ÀÌ À̸®Àú¸® ȹ°À» »ìÆñ´Ù. ±×´Â ȹ°±âÀÇ ±âÀåÀÌ´Ù. ±×´Â ÈÇоàÇ°°ú °°Àº À§Çè ȹ°°ú ²É, °¾ÆÁö µî Ưº°È÷ ¿Âµµ üũ°¡ ÇÊ¿äÇÑ È¹°, ¹ÝµµÃ¼ µî ¿ÂµµÁ¶Àý ¹× ÆÄ¼Õ ÁÖÀÇ È¹°À» ÀÏÀÏÀÌ Ã¼Å©Çß´Ù. ¾Æ¸®µû¿î ¹Ì¼Ò·Î ½Â¹«¿øµéÀÌ ½Â°´À» ¸Â´Â´Ù¸é ±âÀåÀº ¹¬¹¬È÷ ȹ°ÀÇ ¾ÈÀüÀ» »ìÆñ´Ù.
'ÇÏ´Ã ½ÇÅ©·Îµå'ÀÇ Å½»ç ½ÃÀÛÀº ÇϳªÀÇ »ý¸íüó·³ À¯±âÀûÀÎ ÁغñÀÛ¾÷À» ¸¶Ãľ߸¸ ½ÃÀ۵ƴÙ.
±è¿µÃ¶ ±âÀå(¿ÞÂÊ)°ú ±è¿µÈÆ ºÎ±âÀå(¿À¸¥ÂÊ)Àº À̳¯ ´ëÇÑÇ×°øÀÇ ¸íÇ° ȹ°¿©ÇàÀ» Ã¥ÀÓÁ³´Ù. ÀÌµé ¿Ü¿¡µµ À̱â¼ö ±âÀå°ú Ÿ¹«¶ó È÷Åä½Ã ºÎ±âÀå, ·Î¹öÆ® Çæ(Hull robert gary)±âÀå°ú ¿øÁöÈÆ ºÎ±âÀå µîÀÌ ±³´ëµÆ´Ù. |
ÇÏ´Ã ½ÇÅ©·ÎµåÀÇ Ãâ¹ßÀº ±âÀå°ú ºÎ±âÀå°£ ±ä¹ÐÇÑ °øÁ¶¿¡¼ ½ÃÀ۵ƴÙ.
"´ëÇÑÇ×°ø 14³â°£ ¹«»ç°íÀÇ ºñ°áÀº ¹Ù·Î '°øÁ¶(CRM)'´Ù. ±âÀå°ú ºÎ±âÀåÀÌ ¼·ÎÀÇ ´«°ú ±Í°¡ µÇ±â À§ÇØ ¼·Î ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÑ´Ù."
ÀÌ·úÀ» ¸¶Ä£ 37³â °æ·Â ±è¿µÃ¶ ±âÀåÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù. ±è ±âÀåÀº ³±â·ù¸¦ ¸¸³ªÀÚ ¹° È帣µí °íµµ¸¦ ¿Ã·È´Ù. ±è¿µÈÆ ºÎ±âÀåÀº "½Â°´(ȹ°)µéÀÌ ºÒÆíÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ °íµµ¸¦ ã¾Æ³ª¼´Â °Í"À̶ó¸ç "¿¬·á Àý°¨ÀÇ È¿°úµµ ÀÖ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ȹ°±â¿¡´Â ½Â¹«¿øÀÌ ¾ø´Ù. Á¶Á¾»çµéÀº Á¤ÇØÁø ½Ã°£À» ¿îÀüÇÑ µÚ ±³´ëÇÑ ÈÄ ½®´Ù. °øÇ׿¡ ³»¸®¸é ±³´ëÇÒ ÀοøÀÌ È¹°±â¿¡ ž½ÂÇÏ°í ¿îÇ×À» ¸¶Ä£ Á¶Á¾»çµéÀº È£ÅÚ·Î µé¾î°£´Ù. "½¬´Â °Íµµ ÀÏ Áß Çϳª"¶ó´Â °Ô ±è¿µÈÆ ºÎ±âÀåÀÇ ¸í¾ð. |
7½Ã°£30ºÐÀ» ³¯¾Æ ³ªº¸ÀÌ¿¡ µµÂøÇÒ ¶§Âë º¡Ä¿ ¾È¿¡ ÀÖ´ø À̱â¼ö ±âÀå°ú Ÿ¹«¶ó È÷Åä½Ã(Tamura hitoshi)ºÎ±âÀåÀÌ Á¶Á¾°£À» Àâ¾Ò´Ù. ±¹ÀûÀº ´Þ¶úÁö¸¸ ±âÀå°ú ºÎ±âÀå°£ÀÇ ºñ¹Ð ´ëÈ´Â °è¼Ó À̾îÁ³´Ù.
³ªº¸ÀÌ¿¡ µµÂøÇÏÀÚ, ȹ°°ú ȹ°°£ ½Å¼ÓÇÑ ±³Ã¼°¡ ÀÌ·ïÁ³´Ù. Çѱ¹»ê ÀüÀÚÁ¦Ç°µéÀÌ È¹°±â¿¡¼ ³»·È´Ù. ÀüÀÚÁ¦Ç°Àº ¿ìÁŰ½ºÅºÇ×°ø ¼Ò¼Ó ȹ°±â¸¦ Ÿ°í µÎ¹ÙÀ̳ª Àεµ µ¨¸®·Î ÇâÇÑ´Ù. µÎ¹ÙÀÌ·Î °£ ÀüÀÚÁ¦Ç°Àº Áßµ¿°ú ºÏ¾ÆÇÁ¸®Ä« µîÁö¿Í ¿ìÁÀ» Æ÷ÇÔÇÑ µ¿À¯·´¿¡ ´Ù½Ã »Ñ·ÁÁø´Ù. ÀüÀÚ ÇÑ·ùÀÇ ½ÃÀÛÀÌ È¹°±â¿¡¼ ºñ·ÔµÇ´Â ¼ÀÀÌ´Ù.
Çѱ¹GM ºÎõ°øÀå¿¡¼ ¸¸µé¾îÁø ÀÚµ¿Â÷ ºÎÇ°µéµµ ³ªº¸ÀÌ¿¡¼ ³»·Á 'GM¿ìÁî'°øÀå(¾ÈµðÀÜ)À¸·Î Àü´ÞµÆ´Ù. GM¿ìÁî´Â Çѱ¹»ê ÀÚµ¿Â÷ ºÎÇ°À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿ìÁ ±¹¹ÎÂ÷ Áß ÇϳªÀÎ ´Ù¸¶½º¸¦ »ý»êÇÏ°í ÀÖ´Ù.
³ªº¸ÀÌ È¹°°øÇ×Àº ¿ìÁ Á¤ºÎ°¡ °æÁ¦ Ư±¸ Á¶¼ºÀ» À§ÇØ ´ëÇÑÇ×°ø¿¡ À§Å¹ °æ¿µÀ» ¸Ã±ä ȹ° Áý¾àÁö´Ù. ´ëÇÑÇ×°øÀº 2008³â À̽½¶÷ Ä«¸®¸ðÇÁ ¿ìÁŰ½ºÅº ´ëÅë·É ¿äû¿¡ µû¶ó 2009³âºÎÅÍ ³ªº¸ÀÌ °øÇ×À» À§Å¹ °æ¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áß¾Ó¾Æ½Ã¾Æ¿Í À¯·´, µ¿À¯·´ µî ¿©·¯ ±¹°¡¿Í ±¹°æÀ» ¸Â´í Áö¸®Àû ÀÌÁ¡À» ¹è°æÀ¸·Î ¹°·ù¸¦ Çѱºµ¥·Î ¸ð¾Æ ÁÖº¯À¸·Î ´Ù½Ã ³»º¸³»´Â 'Çãºê ¾Øµå ½ºÆ÷Å©(Hub and Spoke)'°øÇ× ¿ªÇÒÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Ù.
¹Úº´·Ä ³ªº¸ÀÌ°øÇ×ÀåÀº "¿ìÁ³» 11°³ °øÇ× Áß¿¡¼ °¡Àå Å« ȹ°°øÇ×À̸ç ÀÎõ¿¡¼´Â ÇÑ ÁÖ¿¡ ÃÑ 7ÆíÀÌ ³ªº¸À̸¦ ÇâÇØ ³¯¾Æ¿Â´Ù"¸ç "¿ÜÇ×»çÀÇ È¹° ³ë¼±À» ´Ã¸®±â À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù"¶ó°í ¸»Çß´Ù.
³ªº¸ÀÌ¿¡¼ ÀûÀ縦 ¸¶Ä£ ȹ°±â´Â º§±â¿¡ ºê·¯¼¿Áî(ºê·ç¼¿)·Î ÇâÇß´Ù. ºê·¯¼¿Áî·Î ÇâÇÏ´Â ±æ Á¶Á¾»çµéÀÌ ½¬´Â º¡Ä¿¿¡ Àá½Ã ´©¿ü´Ù Àáµé¾ú´Ù. 1½Ã°£¿©¸¦ ÀäÀ»±î °ÇÁ¶ÇÑ °ø±â¿¡ ´«À» ¶ã ¼ö¹Û¿¡ ¾ø¾ú´Ù. Á¶Á¾»çµé¿¡°Ô ÈÞ½ÄÀ̶õ ±×¸® ´ÞÄÞÇÑ °Í¸¸Àº ¾Æ´Ï¶ó´Â »ý°¢ÀÌ µé¾ú´Ù.
ºê·¯¼¿Áî¿¡ Âø·úÀ» ¸¶Ä¡ÀÚ ÀÏÃâÀÌ Á¶Á¾¼®À» ºÒ°Ô ¹°µé¿´´Ù. °¢°¢ 7½Ã°£ °¡·®ÀÇ ºñÇàÀ» ¸¶Ä£ Á¶Á¾»çµéÀº ÈÞ½ÄÀ» À§ÇØ ÀÌ°÷¿¡¼ ±³Ã¼µÆ´Ù.
16¿©½Ã°£¸¸¿¡ ¶¥À» ¹âÀº À̱â¼ö ±âÀåÀº "ÀÌ·¸°Ô °É¾î°¡´Â °Íµµ ¾ÈÀüÇÏ°Ô ¿îÇ×ÇÑ µÚ ¸Àº¸´Â ²Ü °°Àº Áñ°Å¿ò"À̶ó¸ç "ÇÏ·ç Áß °¡Àå º¸¶÷Âù ¼ø°£"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
µû½ºÇÑ ÇÞºµÀ» ¸ÂÀ¸¸ç Çѱ¹»ê ÀüÀÚÁ¦Ç°°ú ÀÇ·ù°¡ ȹ°Å͹̳ηΠÇâÇß´Ù. ´ë½Å º§±â¿¡ÀÇ Æ¯»ê¹°ÀÎ ÃÊÄÚ·¿·ù¿Í °úÀÏ µî ½Ä·áÇ°ÀÌ ½Ç·È´Ù. ÀÌ¾î µÎ»êÀÎÇÁ¶óÄÚ¾î º§±â¿¡ »ý»ê¹ýÀο¡¼ ¸¸µç ¼±¹Ú ºÎÇ°µµ ½Ç·È´Ù. Çѱ¹À¸·Î µé¾î°¥ ºÎÇ°µéÀÌ´Ù.
ȲÇü¼± º§±â¿¡&·è¼ÀºÎ¸£Å© ÁöÁ¡ÀåÀº "ÄÞÇÁ·¹¼Å, ¼±¹Ú ºÎÇ° µî Å©°í ¹«°Å¿î ȹ°µé°ú ÇÔ²² ÈÀÌÀú, ±Û¶ô¼Ò µîÀÇ ÀǾàÇ° µîÀÌ ½Ç¸°´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
1½Ã°£20ºÐ¿© ºñÇàÀÌ ´Ù½Ã À̾îÁø µÚ ¹Ð¶ó³ë¿¡ ³»·È´Ù. ¹Ð¶ó³ë¿¡¼µµ ÀüÀÚÁ¦Ç°°ú ÀÇ·ù°¡ ³»·ÁÁ³´Ù. ´ë½Å Çѱ¹ µîÁö¿¡¼ ÆÇ¸ÅµÉ ÀÇ·ù, ÀâÈ, ÈÀåÇ° µîÀÌ ½Ç·È´Ù. ¼ÒÀ§ ¸íÇ°µéÀÌ´Ù. ¼öÁ¦ ¸íÇ°Â÷ÀÎ ¶÷º¸¸£±â´Ï, Æä¶ó¸®, ¸¶¼¼¶óƼ µîµµ ÀÚ¸®¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.
³ªº¸ÀÌ °øÇ׿¡ ´êÀº KE527Æí. |
´ëÇÑÇ×°øÀº ¸íÇ°Ç×°ø»ç¶ó´Â ¸í¼º¿¡ °É¸Â°Ô ȹ°¼ºñ½ºµµ ¸íÇ°ÀÌ´Ù. ½ºÆ÷Ã÷Ä«´Â ½ÅÁÖ´ÜÁö ¸ð½Ãµí ¿Å°ÜÁ® ȹ°Ä ³» ÇÑ ÀÚ¸®¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù. ´Ù¸¥ Àâȵ鵵 ÈìÁýÀÌ¶óµµ ³¯±î ¸¸ÀüÀ» ±âÇØ È¹°±â¿¡ ½Ç·È´Ù.
¹Ð¶ó³ë¿¡¼ ´Ù½Ã ³ªº¸ÀÌ·Î ÇâÇÑ È¹°±â´Â Àεµ µ¨¸®, ´ÙÄ« µîÁö¿¡¼ ¿Ã¶ó¿Â ÀÇ·ù 45ÅæÀ» ½Ç¾ú´Ù. ¾î´À»õ ȹ°Ä¿¡´Â ÀÎõ¿¡¼ ÀûÀçÇÑ È¹°ÀÌ ¸ðµÎ »ç¶óÁ³´Ù. ´ë½Å À¯·´°ú Áßµ¿, Áß¾Ó¾Æ½Ã¾Æ µîÁö¿¡¼ ½Ç¸° °¢Á¾ ¹°Ç°ÀÌ °¡µæÇß´Ù.
ºê·¯¼¿Áî¿¡¼ ÀâÈù ¸íÀå¸é. 20¿©½Ã°£ÀÇ ºñÇàÀ» ¹«»çÈ÷ ¸¶Ä£ ´ëÇÑÇ×°ø ¼Ò¼Ó ȹ°±â°¡ ¿±â¸¦ ½ÄÈ÷´Â µí ÇÏ´Ù. |
ȲÁØÈ£ ±âÀÚ rephwang@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>