Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±èöÇö ±âÀÚ] ¼öÇùÀºÇàÀº »ç¾÷°æÀï·Â Á¦°í¸¦ À§ÇÑ Á¶Á÷°³ÆíÀ» ´ÜÇàÇß´Ù°í 16ÀÏ ¹àÇû´Ù. ¼öÇùÀºÇà °ü°èÀÚ´Â "Á¶Á÷ È¿À²È¸¦ À§ÇØ ºÎ¼ Áõ°¡¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇß°í ½½¸²ÈµÈ ±âÁ¸ º»ºÎ Á¶Á÷À» À¯ÁöÇϱâ·Î Çß´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
¿ì¼± ¿µ¾÷Á¶Á÷ ¿ªÇÒ Á¦°í¸¦ À§ÇØ º»ºÎ Á¶Á÷ÀÎ ÇؾçÅõÀÚ±ÝÀ¶ºÎ¸¦ ¼¾ÅÍ·Î ÀüȯÇØ ±ÝÀ¶ Á᫐ Áö¿ªÀ¸·Î ÀÌÀüÇÏ´Â µî ¿µ¾÷ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ °ÈÇϱâ·Î Çß´Ù.
¶Ç ¸¶ÄÉÆà ´ã´çºÎ¼ÀÎ °í°´Áö¿øºÎ¸¦ ¿©½Å¸¶ÄÉÆÃÀ» ¸Ã´Â ¿©½Å»ç¾÷ºÎ¿Í ¼ö½Å¸¶ÄÉÆà ¹× ä³ÎÀü·« ´ã´çÀÎ ¸¶ÄÉÆúηΠÀÌ¿øÈÇØ ¿µ¾÷Á¡¿¡ ´ëÇÑ Áö¿ø ±â´ÉÀ» °ÈÇß´Ù.
ÀÚ»ê¿î¿ëÀÇ ÁúÀû ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ¿©·¯ ºÎ¼¿¡ ºÐ»êµÅ ÀÖ´ø ¿©½ÅÁ¤Ã¥ °ü·Ã ±â´ÉÀº ¿©½ÅÁ¤Ã¥½Ç·Î ÅëÇյȴÙ. ½É»çºÎ´Â ÆÀÁ¦¿¡¼ ¾÷Á¾º° ½Ç¹«Çü ÆÄÆ®Á¦(¼ö¼®½É»ç¿ª Áß½É)·Î ÀüȯÇØ ½É»çÀÇ Àü¹®¼º°ú µ¶¸³¼º, ½Å¼Ó¼ºÀ» ³ôÀ̱â·Î Çß´Ù.
¼ÒºñÀÚº¸È£ Á¶Á÷µµ °ÈµÆ´Ù. ¼öÇùÀºÇàÀº °í°´¸¸Á· Çâ»ó ¹× ¼ÒºñÀÚº¸È£ °È¸¦ À§ÇØ ÁعýÁö¿ø½Ç ¼Ò¼ÓÀÎ ¼ÒºñÀÚº¸È£ÆÀÀ» Áعý°¨½ÃÀÎ Á÷¼ÓÀÇ °í°´¸¸Á·ÆÀÀ¸·Î ÀüȯÇßÀ¸¸ç, ³»ºÎÅëÁ¦ÆÀÀ» ½Å¼³ÇØ ¼±Á¦Àû »ç°í¿¹¹æ ±â´ÉÀ» °ÈÇß´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
Àü»êÁ¤º¸ºÎ´Â ITÁö¿øºÎ·Î ¸íĪÀÌ º¯°æµÇ°í Çö¾÷°ú ITºÎ¹®ÀÇ °¡±³ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ Àӽà »ó±ÙÁ¶Á÷ÀÎ BRM(Business Relation Management)ÆÀÀÌ ½Å¼³µÆ´Ù. ÀÌ ÆÀÀº °³¹ß ¿ä±¸»çÇ׿¡ ´ëÇÑ »çÀüÀû °ËÅä °È, ÀÚü °³¹ß È°¼ºÈ¸¦ ÅëÇÑ °æºñÀý°¨, ³»ºÎ °³¹ß¿ª·® ÃàÀû µî È¿À²Àû ITÁ¶Á÷ ¿î¿µ ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
±èöÇö ±âÀÚ kch@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¿ì¼± ¿µ¾÷Á¶Á÷ ¿ªÇÒ Á¦°í¸¦ À§ÇØ º»ºÎ Á¶Á÷ÀÎ ÇؾçÅõÀÚ±ÝÀ¶ºÎ¸¦ ¼¾ÅÍ·Î ÀüȯÇØ ±ÝÀ¶ Á᫐ Áö¿ªÀ¸·Î ÀÌÀüÇÏ´Â µî ¿µ¾÷ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ °ÈÇϱâ·Î Çß´Ù.
¶Ç ¸¶ÄÉÆà ´ã´çºÎ¼ÀÎ °í°´Áö¿øºÎ¸¦ ¿©½Å¸¶ÄÉÆÃÀ» ¸Ã´Â ¿©½Å»ç¾÷ºÎ¿Í ¼ö½Å¸¶ÄÉÆà ¹× ä³ÎÀü·« ´ã´çÀÎ ¸¶ÄÉÆúηΠÀÌ¿øÈÇØ ¿µ¾÷Á¡¿¡ ´ëÇÑ Áö¿ø ±â´ÉÀ» °ÈÇß´Ù.
ÀÚ»ê¿î¿ëÀÇ ÁúÀû ¼ºÀåÀ» À§ÇØ ¿©·¯ ºÎ¼¿¡ ºÐ»êµÅ ÀÖ´ø ¿©½ÅÁ¤Ã¥ °ü·Ã ±â´ÉÀº ¿©½ÅÁ¤Ã¥½Ç·Î ÅëÇյȴÙ. ½É»çºÎ´Â ÆÀÁ¦¿¡¼ ¾÷Á¾º° ½Ç¹«Çü ÆÄÆ®Á¦(¼ö¼®½É»ç¿ª Áß½É)·Î ÀüȯÇØ ½É»çÀÇ Àü¹®¼º°ú µ¶¸³¼º, ½Å¼Ó¼ºÀ» ³ôÀ̱â·Î Çß´Ù.
¼ÒºñÀÚº¸È£ Á¶Á÷µµ °ÈµÆ´Ù. ¼öÇùÀºÇàÀº °í°´¸¸Á· Çâ»ó ¹× ¼ÒºñÀÚº¸È£ °È¸¦ À§ÇØ ÁعýÁö¿ø½Ç ¼Ò¼ÓÀÎ ¼ÒºñÀÚº¸È£ÆÀÀ» Áعý°¨½ÃÀÎ Á÷¼ÓÀÇ °í°´¸¸Á·ÆÀÀ¸·Î ÀüȯÇßÀ¸¸ç, ³»ºÎÅëÁ¦ÆÀÀ» ½Å¼³ÇØ ¼±Á¦Àû »ç°í¿¹¹æ ±â´ÉÀ» °ÈÇß´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
Àü»êÁ¤º¸ºÎ´Â ITÁö¿øºÎ·Î ¸íĪÀÌ º¯°æµÇ°í Çö¾÷°ú ITºÎ¹®ÀÇ °¡±³ ¿ªÇÒÀ» ÇÒ Àӽà »ó±ÙÁ¶Á÷ÀÎ BRM(Business Relation Management)ÆÀÀÌ ½Å¼³µÆ´Ù. ÀÌ ÆÀÀº °³¹ß ¿ä±¸»çÇ׿¡ ´ëÇÑ »çÀüÀû °ËÅä °È, ÀÚü °³¹ß È°¼ºÈ¸¦ ÅëÇÑ °æºñÀý°¨, ³»ºÎ °³¹ß¿ª·® ÃàÀû µî È¿À²Àû ITÁ¶Á÷ ¿î¿µ ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
±èöÇö ±âÀÚ kch@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>