Æ÷·³´º½º
¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À¡¤¶ô¾Ø¶ô¡¤CS µî ºÒȲÀ¸·Î Àڱݳ¡¦ÁÖ°¡±Þ¶ô½Ã ¸Å¹°Æøź ÁÖÀÇ
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±è¼Ò¿¬ ±âÀÚ]°æ±â ¾ÇÈ°¡ Áö¼ÓµÇ¸é¼ ÀÚ±ÝÀÌ Âɵ鸰 »óÀå»ç CEOµéÀÌ ÀÕ´Þ¾Æ º¸À¯ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î ¸Ã±â°í ´ëÃâÀ» ¹Þ´Â »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ÁÖ°¡°¡ ±Þ¶ôÇÒ °æ¿ì ÀÚÄ© ´ãº¸·Î ÀâÈù ÁÖ½ÄÀÌ ¸Å¹°·Î ½ñ¾ÆÁú ¼ö ÀÖ¾î ÅõÀÚÀÚ ÁÖÀÇ°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù.
13ÀÏ ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø¿¡ µû¸£¸é ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À ÃÖ´ëÁÖÁÖÀÎ Á¶È£¿¬ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â Áö³ÇØ 9¿ù ÀÌÈÄ »ï¼ºÁõ±Ç°ú ´ë½ÅÁõ±Ç, ÇÑÈÅõÀÚÁõ±Ç µîÀ» ´ë»óÀ¸·Î 84¸¸8190ÁÖ¿¡ ´ëÇØ ÃÑ 6Â÷·Ê ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ƯÈ÷ ¿Ã µé¾î ÁֽĴ㺸´ëÃâÀÌ Áõ°¡ÇØ Áö³´Þ 13ÀÏ¿¡´Â ÇÑÈÅõÀÚÁõ±Ç¿¡ 7¸¸8049ÁÖ, Áö³ 6ÀÏ°ú 7ÀÏ¿¡´Â ´ë½ÅÁõ±Ç°ú »ï¼ºÁõ±Ç¿¡ °¢°¢ 14¸¸3679ÁÖ, 11¸¸3961ÁÖ¿¡ ´ëÇÑ ´ãº¸°è¾àÀ» ¸Î¾ú´Ù.
ÀÌ È¸»ç ¿ì¼º¼· ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í ¼º±âÈ« ´ëÇ¥À̻絵 Áö³ÇØ 11¿ù ÀÌÈÄ °¢°¢ ¼¼ Â÷·Ê, µÎ Â÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ 32¸¸8127ÁÖ, 30¸¸2826ÁÖ¿¡ ´ëÇØ ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. À̵é 3¸íÀÌ ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀº ÃÑ 147¸¸9143ÁÖ·Î, Áö³ 3ºÐ±â¸» ±âÁØ À̵éÀÌ º¸À¯ÇÑ ÃÑ Áֽļö(265¸¸2590ÁÖ)ÀÇ Àý¹Ý ÀÌ»óÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ Á¶ ´ëÇ¥´Â ±×°¡ º¸À¯ÇÑ ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À ÁÖ½Ä(126¸¸1362ÁÖ, ÁöºÐÀ² 7.24%)ÀÇ 67.24%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ¹°·®À» ´ãº¸·Î ÀâÇû´Ù. ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀÏ ±âÁØ Á¶ ´ëÇ¥°¡ ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀÇ °¡Ä¡´Â 173¾ï¿ø °¡·®ÀÌ´Ù. Åë»ó Áֽİ¡Ä¡ÀÇ 60~70% ¼±¿¡¼ ´ëÃâµÇ´Â Á¡À» °¨¾ÈÇÏ¸é ´ëÃâ±Ý ±Ô¸ð´Â 104¾ï¿ø¿¡¼ 121¾ï¿ø °¡·®À¸·Î Ãß»êµÈ´Ù.
ÀÌ¿¡´ëÇØ ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À °ü°èÀÚ´Â ¡°´ëÇ¥À̻簡 °³ÀÎÀûÀÎ »çÁ¤À¸·Î ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹ÞÀº °ÍÀ¸·Î ¾Ë°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°°ú°Å ´ëÃâ°è¾àÀ» ¿¬ÀåÇÑ °ÍÀÌ ´ëºÎºÐÀÌ°í °ð »óȯ°èȹÀÌ Àֱ⠶§¹®¿¡ Å©°Ô ¿ì·ÁÇÒ »ç¾ÈÀº ¾Æ´Ï´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÃÖ±Ù ¼ºÀ强 ¿ì·Á¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â ¶ô¾Ø¶ôÀÇ ÃÖ´ëÁÖÁÖ ±èÁØÀÏ È¸Àåµµ Àü³¯ ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ »ç½ÇÀ» ¾Ë·È´Ù. ±è ȸÀåÀº Áö³ÇØ 9¿ù°ú ÀÌ´Þ Çѱ¹Áõ±Ç±ÝÀ¶°ú ±â¾÷ÀºÇàÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÃÑ ³× Â÷·Ê ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀ» ¸Î¾ú´Ù. ±è ȸÀåÀÌ Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀº ¸ðµÎ 564¸¸ÁÖ·Î Áö³ÇØ 3ºÐ±â¸» ±âÁØ º¸À¯ÁÖ½Ä ¼ö(2903¸¸5919ÁÖ)ÀÇ 19.42%¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
ÄÚ½º¿Â ÃÖ´ëÁÖÁÖÀÎ À̵¿°Ç ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â Áö³ 7ÀÏ ±âÁ¸ 2°ÇÀÇ ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀ» ¿¬ÀåÇß´Ù. ÀÌ ´ëÇ¥´Â »ï¼ºÁõ±Ç°ú ±³º¸Áõ±ÇÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÃÑ 15¾ï¿øÀ» ´ëÃâ¹Þ´Â ´ë½Å ÁÖ½Ä 46¸¸9507ÁÖ¸¦ ´ãº¸·Î Á¦°øÇß´Ù. ±×°¡ Á¦°øÇÑ ÁÖ½Ä °¡Ä¡´Â °è¾àÀÏ ±âÁØÀ¸·Î º¸¸é 26¾ï¿ø °¡·®ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡ ÀÌÈ«¹è CS ´ëÇ¥À̻縦 ºñ·ÔÇØ µ¿¾Æ¿ø, ¾×¼¼½º¹ÙÀÌ¿À, CS¿¤½ò¶ó, ¿¡À̸ð¼Ç µîÀÇ ÃÖ´ëÁÖÁÖ³ª Ư¼ö°ü°èÀεéÀÌ ÀÌ´Þ µé¾î ÁֽĴ㺸´ëÃâ »ç½ÇÀ» °ø½ÃÇß´Ù.
Àü¹®°¡µéÀº ÁֽĴ㺸´ëÃâÀÇ °æ¿ì ÁÖ°¡ ±Þ¶ô½Ã ¹Ý´ë¸Å¸Å·Î ¹°·®ÆøźÀÌ ½ñ¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Â ¸¸Å ÅõÀÚÀÚµéÀÇ ÁÖÀǸ¦ ´çºÎÇß´Ù. ½ÇÁ¦ ¾Õ¼ ÅÂâÆķνº´Â Áö³ÇØ 4¿ù29ÀϺÎÅÍ 5¿ù6ÀϱîÁö ÁֽĴ㺸´ëÃâ¿¡ µû¸¥ ¹Ý´ë¸Å¸Å·Î ÃÖ´ëÁÖÁÖ ¹× Ư¼ö°ü°èÀÎ Áֽļö°¡ ±âÁ¸ ¾à 1508¸¸ÁÖ¿¡¼ 793¸¸¿©ÁÖ·Î °¨¼ÒÇϱ⵵ Çß´Ù.
ÇÑ Áõ±Ç¾÷°è °ü°èÀÚ´Â ¡°»óÀå»ç CEOµéÀÌ »çÀ¯Àç»êÀÎ ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î µ·À» ºô¸®´Â °ÍÀ» ºñ³ÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù¡±¸é¼µµ ¡°ÁÖ°¡ ±Þ¶ô½Ã ¸Å¹°ÆøźÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸¸Å ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í Á¶¾ðÇß´Ù.
±è¼Ò¿¬ ±âÀÚ nicksy@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±è¼Ò¿¬ ±âÀÚ]°æ±â ¾ÇÈ°¡ Áö¼ÓµÇ¸é¼ ÀÚ±ÝÀÌ Âɵ鸰 »óÀå»ç CEOµéÀÌ ÀÕ´Þ¾Æ º¸À¯ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î ¸Ã±â°í ´ëÃâÀ» ¹Þ´Â »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù. ÁÖ°¡°¡ ±Þ¶ôÇÒ °æ¿ì ÀÚÄ© ´ãº¸·Î ÀâÈù ÁÖ½ÄÀÌ ¸Å¹°·Î ½ñ¾ÆÁú ¼ö ÀÖ¾î ÅõÀÚÀÚ ÁÖÀÇ°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù.
13ÀÏ ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø¿¡ µû¸£¸é ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À ÃÖ´ëÁÖÁÖÀÎ Á¶È£¿¬ ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â Áö³ÇØ 9¿ù ÀÌÈÄ »ï¼ºÁõ±Ç°ú ´ë½ÅÁõ±Ç, ÇÑÈÅõÀÚÁõ±Ç µîÀ» ´ë»óÀ¸·Î 84¸¸8190ÁÖ¿¡ ´ëÇØ ÃÑ 6Â÷·Ê ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ƯÈ÷ ¿Ã µé¾î ÁֽĴ㺸´ëÃâÀÌ Áõ°¡ÇØ Áö³´Þ 13ÀÏ¿¡´Â ÇÑÈÅõÀÚÁõ±Ç¿¡ 7¸¸8049ÁÖ, Áö³ 6ÀÏ°ú 7ÀÏ¿¡´Â ´ë½ÅÁõ±Ç°ú »ï¼ºÁõ±Ç¿¡ °¢°¢ 14¸¸3679ÁÖ, 11¸¸3961ÁÖ¿¡ ´ëÇÑ ´ãº¸°è¾àÀ» ¸Î¾ú´Ù.
ÀÌ È¸»ç ¿ì¼º¼· ´ëÇ¥ÀÌ»ç¿Í ¼º±âÈ« ´ëÇ¥À̻絵 Áö³ÇØ 11¿ù ÀÌÈÄ °¢°¢ ¼¼ Â÷·Ê, µÎ Â÷·Ê¿¡ °ÉÃÄ 32¸¸8127ÁÖ, 30¸¸2826ÁÖ¿¡ ´ëÇØ ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. À̵é 3¸íÀÌ ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀº ÃÑ 147¸¸9143ÁÖ·Î, Áö³ 3ºÐ±â¸» ±âÁØ À̵éÀÌ º¸À¯ÇÑ ÃÑ Áֽļö(265¸¸2590ÁÖ)ÀÇ Àý¹Ý ÀÌ»óÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ Á¶ ´ëÇ¥´Â ±×°¡ º¸À¯ÇÑ ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À ÁÖ½Ä(126¸¸1362ÁÖ, ÁöºÐÀ² 7.24%)ÀÇ 67.24%¿¡ ´ÞÇÏ´Â ¹°·®À» ´ãº¸·Î ÀâÇû´Ù. ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀÏ ±âÁØ Á¶ ´ëÇ¥°¡ ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀÇ °¡Ä¡´Â 173¾ï¿ø °¡·®ÀÌ´Ù. Åë»ó Áֽİ¡Ä¡ÀÇ 60~70% ¼±¿¡¼ ´ëÃâµÇ´Â Á¡À» °¨¾ÈÇÏ¸é ´ëÃâ±Ý ±Ô¸ð´Â 104¾ï¿ø¿¡¼ 121¾ï¿ø °¡·®À¸·Î Ãß»êµÈ´Ù.
ÀÌ¿¡´ëÇØ ¾¾Æ¼¾¾¹ÙÀÌ¿À °ü°èÀÚ´Â ¡°´ëÇ¥À̻簡 °³ÀÎÀûÀÎ »çÁ¤À¸·Î ÁֽĴ㺸´ëÃâÀ» ¹ÞÀº °ÍÀ¸·Î ¾Ë°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°°ú°Å ´ëÃâ°è¾àÀ» ¿¬ÀåÇÑ °ÍÀÌ ´ëºÎºÐÀÌ°í °ð »óȯ°èȹÀÌ Àֱ⠶§¹®¿¡ Å©°Ô ¿ì·ÁÇÒ »ç¾ÈÀº ¾Æ´Ï´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÃÖ±Ù ¼ºÀ强 ¿ì·Á¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â ¶ô¾Ø¶ôÀÇ ÃÖ´ëÁÖÁÖ ±èÁØÀÏ È¸Àåµµ Àü³¯ ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î Á¦°øÇÑ »ç½ÇÀ» ¾Ë·È´Ù. ±è ȸÀåÀº Áö³ÇØ 9¿ù°ú ÀÌ´Þ Çѱ¹Áõ±Ç±ÝÀ¶°ú ±â¾÷ÀºÇàÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÃÑ ³× Â÷·Ê ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀ» ¸Î¾ú´Ù. ±è ȸÀåÀÌ Á¦°øÇÑ ÁÖ½ÄÀº ¸ðµÎ 564¸¸ÁÖ·Î Áö³ÇØ 3ºÐ±â¸» ±âÁØ º¸À¯ÁÖ½Ä ¼ö(2903¸¸5919ÁÖ)ÀÇ 19.42%¿¡ ÇØ´çÇÑ´Ù.
ÄÚ½º¿Â ÃÖ´ëÁÖÁÖÀÎ À̵¿°Ç ´ëÇ¥ÀÌ»ç´Â Áö³ 7ÀÏ ±âÁ¸ 2°ÇÀÇ ÁֽĴ㺸´ëÃâ °è¾àÀ» ¿¬ÀåÇß´Ù. ÀÌ ´ëÇ¥´Â »ï¼ºÁõ±Ç°ú ±³º¸Áõ±ÇÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÃÑ 15¾ï¿øÀ» ´ëÃâ¹Þ´Â ´ë½Å ÁÖ½Ä 46¸¸9507ÁÖ¸¦ ´ãº¸·Î Á¦°øÇß´Ù. ±×°¡ Á¦°øÇÑ ÁÖ½Ä °¡Ä¡´Â °è¾àÀÏ ±âÁØÀ¸·Î º¸¸é 26¾ï¿ø °¡·®ÀÌ´Ù.
ÀÌ¿Ü¿¡ ÀÌÈ«¹è CS ´ëÇ¥À̻縦 ºñ·ÔÇØ µ¿¾Æ¿ø, ¾×¼¼½º¹ÙÀÌ¿À, CS¿¤½ò¶ó, ¿¡À̸ð¼Ç µîÀÇ ÃÖ´ëÁÖÁÖ³ª Ư¼ö°ü°èÀεéÀÌ ÀÌ´Þ µé¾î ÁֽĴ㺸´ëÃâ »ç½ÇÀ» °ø½ÃÇß´Ù.
Àü¹®°¡µéÀº ÁֽĴ㺸´ëÃâÀÇ °æ¿ì ÁÖ°¡ ±Þ¶ô½Ã ¹Ý´ë¸Å¸Å·Î ¹°·®ÆøźÀÌ ½ñ¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Â ¸¸Å ÅõÀÚÀÚµéÀÇ ÁÖÀǸ¦ ´çºÎÇß´Ù. ½ÇÁ¦ ¾Õ¼ ÅÂâÆķνº´Â Áö³ÇØ 4¿ù29ÀϺÎÅÍ 5¿ù6ÀϱîÁö ÁֽĴ㺸´ëÃâ¿¡ µû¸¥ ¹Ý´ë¸Å¸Å·Î ÃÖ´ëÁÖÁÖ ¹× Ư¼ö°ü°èÀÎ Áֽļö°¡ ±âÁ¸ ¾à 1508¸¸ÁÖ¿¡¼ 793¸¸¿©ÁÖ·Î °¨¼ÒÇϱ⵵ Çß´Ù.
ÇÑ Áõ±Ç¾÷°è °ü°èÀÚ´Â ¡°»óÀå»ç CEOµéÀÌ »çÀ¯Àç»êÀÎ ÁÖ½ÄÀ» ´ãº¸·Î µ·À» ºô¸®´Â °ÍÀ» ºñ³ÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù¡±¸é¼µµ ¡°ÁÖ°¡ ±Þ¶ô½Ã ¸Å¹°ÆøźÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Â ¸¸Å ÁÖÀÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í Á¶¾ðÇß´Ù.
±è¼Ò¿¬ ±âÀÚ nicksy@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>