Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ÃÖ¼¿¬ ±âÀÚ]µ¿¾çÁõ±ÇÀº 28ÀÏ È£ÅÚ½Å¶ó¿¡ ´ëÇØ ¼ºÀåÀÇ ÇÙ½ÉÃàÀÎ ¸é¼¼Á¡ »ç¾÷ºÎÀÇ ¼ºÀ强ÀÌ ³ô´Ù¸ç ÅõÀÚÀÇ°ß '¸Å¼ö', ¸ñÇ¥ÁÖ°¡´Â ±âÁ¸ÀÇ 11¸¸¿øÀ» À¯ÁöÇß´Ù.
¹Ú¼ºÈ£ µ¿¾çÁõ±Ç ¿¬±¸¿øÀº "1ºÐ±â ¸é¼¼Á¡ »ç¾÷ºÎ ½ÇÀûÀº È£½ÇÀûÀ̾úÀ¸³ª ÀåÃ浿 È£ÅÚ½Å¶ó °´½ÇÆǸŠºÎÁø¿¡ µû¸¥ È£ÅÚ»ç¾÷ºÎÀÇ ´ë±Ô¸ð ÀûÀÚ·Î ÄÁ¼¾¼½ºº¸´Ù ÀúÁ¶ÇÑ ½ÇÀûÀ» º¸ÀÎ °Í"ÀÌ¶ó ¼³¸íÇß´Ù.
¹Ú ¿¬±¸¿øÀº" ÀåÃ浿 È£ÅÚ½Å¶ó °´½ÇÀÌ¿ë·üÀº 50%·Î Á¦ÁÖ È£ÅÚ ÀÌ¿ë·üÀÇ 82%¿¡ ºñÇØ ºÎÁøÇßÁö¸¸ È£ÅÚ»ç¾÷ºÎ ½ÇÀûºÎÁøÀº °èÀýÀû ºñ¼ö±â¿Í °ãÃÄ ÁõÆøµÈ Ãø¸éÀÌ ÀÖ´Ù"¸ç 2ºÐ±â ÀÌÈķδ ÀçÇöµÇÁö ¾ÊÀ» ´Ü±âÀû À̽´·Î ÆÇ´ÜÇß´Ù.
±×´Â "Áß±¹ÀÎ ÀÔ±¹°´ Áõ°¡À²ÀÌ °í¼ºÀå¼¼¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ°í Áß±¹ ±¹°¡¿©À¯±¹ÀÇ QSC(Quality Service Certification) ÀÎÁõȹµæÀ¸·Î Áß±¹ÀÎ ¼îÇΰ´ ¸ð°´ÀÌ ´õ¿í ¿ëÀÌÇÒ °Í"À¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¶Ç "¿Ã 10¿ùºÎÅÍ ¿µ¾÷À» °³½ÃÇÏ´Â ½Ì°¡Æú âÀÌ ¸é¼¼Á¡ È¿°ú·Î »ç¾÷ºÎÀÇ Àå±â ¼ºÀ强Àº ¿©ÀüÈ÷ À¯È¿Çϸç ÀÎõ±¹Á¦°øÇ× ¸é¼¼Á¡ »ç¾÷±ÇÀ» ¿¬ÀåÇÑ´Ù¸é ÁÖ°¡ »ó½ÂÃß¼¼°¡ ÀçÁ¡ÈµÉ °Í"À¸·Î ³»´ÙºÃ´Ù.
ÃÖ¼¿¬ ±âÀÚ christine89@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¹Ú¼ºÈ£ µ¿¾çÁõ±Ç ¿¬±¸¿øÀº "1ºÐ±â ¸é¼¼Á¡ »ç¾÷ºÎ ½ÇÀûÀº È£½ÇÀûÀ̾úÀ¸³ª ÀåÃ浿 È£ÅÚ½Å¶ó °´½ÇÆǸŠºÎÁø¿¡ µû¸¥ È£ÅÚ»ç¾÷ºÎÀÇ ´ë±Ô¸ð ÀûÀÚ·Î ÄÁ¼¾¼½ºº¸´Ù ÀúÁ¶ÇÑ ½ÇÀûÀ» º¸ÀÎ °Í"ÀÌ¶ó ¼³¸íÇß´Ù.
¹Ú ¿¬±¸¿øÀº" ÀåÃ浿 È£ÅÚ½Å¶ó °´½ÇÀÌ¿ë·üÀº 50%·Î Á¦ÁÖ È£ÅÚ ÀÌ¿ë·üÀÇ 82%¿¡ ºñÇØ ºÎÁøÇßÁö¸¸ È£ÅÚ»ç¾÷ºÎ ½ÇÀûºÎÁøÀº °èÀýÀû ºñ¼ö±â¿Í °ãÃÄ ÁõÆøµÈ Ãø¸éÀÌ ÀÖ´Ù"¸ç 2ºÐ±â ÀÌÈķδ ÀçÇöµÇÁö ¾ÊÀ» ´Ü±âÀû À̽´·Î ÆÇ´ÜÇß´Ù.
±×´Â "Áß±¹ÀÎ ÀÔ±¹°´ Áõ°¡À²ÀÌ °í¼ºÀå¼¼¸¦ À¯ÁöÇÏ°í ÀÖ°í Áß±¹ ±¹°¡¿©À¯±¹ÀÇ QSC(Quality Service Certification) ÀÎÁõȹµæÀ¸·Î Áß±¹ÀÎ ¼îÇΰ´ ¸ð°´ÀÌ ´õ¿í ¿ëÀÌÇÒ °Í"À¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¶Ç "¿Ã 10¿ùºÎÅÍ ¿µ¾÷À» °³½ÃÇÏ´Â ½Ì°¡Æú âÀÌ ¸é¼¼Á¡ È¿°ú·Î »ç¾÷ºÎÀÇ Àå±â ¼ºÀ强Àº ¿©ÀüÈ÷ À¯È¿Çϸç ÀÎõ±¹Á¦°øÇ× ¸é¼¼Á¡ »ç¾÷±ÇÀ» ¿¬ÀåÇÑ´Ù¸é ÁÖ°¡ »ó½ÂÃß¼¼°¡ ÀçÁ¡ÈµÉ °Í"À¸·Î ³»´ÙºÃ´Ù.
ÃÖ¼¿¬ ±âÀÚ christine89@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>