Æ÷·³´º½º

½ÅÇÑÄ«µå, Áß°íÂ÷ '¿ª°æ¸ÅÀÔÂû¼­ºñ½º' ½ÃÇà

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2018.09.07 23:33 ±â»çÀÔ·Â2014.12.07 10:55
±Û¾¾Å©°Ô ±Û¾¾ÀÛ°Ô ÀμâÇϱâ
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ÀÌÇöÁÖ ±âÀÚ] ½ÅÇÑÄ«µå´Â Áß°íÂ÷ Àü¹®±â¾÷ 'Áß°íÂ÷´åÄÄ'°ú ÇÔ²² ȨÆäÀÌÁö¸¦ ÅëÇØ °³ÀÎÀÌ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â Â÷·®À» ÆÈ ¼ö ÀÖ´Â ¸ÂÃã ÀÔÂû ¼­ºñ½º 'ÆÈÄ«¿Á¼Ç
æ½°æ¸ÅÀÔÂû¼­ºñ½º'¸¦ ½ÃÇàÇÑ´Ù°í 7ÀÏ ¹àÇû´Ù

ÇØ´ç ¼­ºñ½º´Â °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡ Â÷·® Àü¹® Æò°¡»ç°¡ ¹æ¹®ÇØ Â÷·®ÀÇ ¼º´É°ú »óŸ¦ Á÷Á¢ Æò°¡ÇÑ´Ù. ÇöÀå¿¡¼­ Æò°¡µÈ Â÷·® Á¤º¸´Â Æò°¡»çÀÇ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÅëÇØ ÆÈÄ«¿Á¼Ç CCC(Customer Consulting Center)·Î Àü¼ÛµÇ°í ±¸¸ÅÀÚ(ÆÈÄ«¿Á¼Ç ÀÎÁõ Áß°íÂ÷ ¸Å¸Å¾÷ü ¹× µô·¯)´Â ÀÌ Á¤º¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½Ç½Ã°£ ÀÔÂû¿¡ Âü¿©ÇÏ°Ô µÈ´Ù.

ÆÈÄ«¿Á¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´Àº »ó´ã ½Åû°ú ÃÖÁ¾ ÆǸŠ¿©ºÎ °áÁ¤¸¸ Á÷Á¢ ÇÏ¸é µÇ¸ç, ÀϹÝÀûÀÎ Â÷·® ¸Å¸Åºñ¿ë ¿Ü °æ¸Å ¹× Â÷·®Æò°¡¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ºñ¿ëÀº ¹«·á·Î ÁøÇàµÈ´Ù.

ÆÈÄ«¿Á¼ÇÀ» ÅëÇØ Â÷·®À» ÆǸÅÇÏ°í 3°³¿ù À̳» ½ÅÇÑÄ«µå ÇҺαÝÀ¶ ¶Ç´Â ¿ÀÅ丮½º ±ÝÀ¶»óÇ°À» ÀÌ¿ëÇØ Â÷·® ±¸ÀÔÇÒ °æ¿ì ºí·¢¹Ú½º ÁõÁ¤ À̺¥Æ®¿Í Áß°íÂ÷´åÄÄ¿¡¼­ Â÷·®±¸ÀÔ ½Ã ÁÖÀ¯»óÇ°±Ç Áö±Þ µî ´Ù¾çÇÑ ÇÁ·Î¸ð¼Çµµ ÁøÇàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.



ÀÌÇöÁÖ ±âÀÚ ecolhj@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>

ÀÌÇöÁÖ ±âÀÚ ecolhj@asiae.co.kr
<¨Ï¾Æ½Ã¾Æ ´ëÇ¥ ¼®°£ '¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦' (www.newsva.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>

¸ñ·Ï