Æ÷·³´º½º

[½Å³â»ç]À̱¤±¸ ¿ì¸®ÀºÇàÀå "¿ÃÇØ ±â¾÷°¡Ä¡ Á¦°í°¡ °¡Àå Áß¿ä"

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2015.01.01 11:22 ±â»çÀÔ·Â2015.01.01 11:20
±Û¾¾Å©°Ô ±Û¾¾ÀÛ°Ô ÀμâÇϱâ


[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ±èöÇö ±âÀÚ] À̱¤±¸ ¿ì¸®ÀºÇàÀåÀÌ ¿ÃÇØ ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ ¿Ã¸®´Â ÀÏÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù Áß¿äÇØÁ³´Ù°í °­Á¶Çß´Ù.

ÀÌ ÇàÀåÀº 1ÀÏ ½Å³â»ç¸¦ ÅëÇØ ¿ÃÇØ °æ¿µ ¸ñÇ¥¸¦ '±â¾÷°¡Ä¡ Á¦°í'·Î ¼¼¿ì°í °í°´±â¹Ý È®´ë, ½ÃÀå¿ìÀ§ È®º¸, ±ÝÀ¶Çõ½Å ¼±µµ µî 3´ë °æ¿µÀü·«À» Á¤Çß´Ù°í ¹àÇû´Ù.

ÀÌ ÇàÀåÀº ¿ì¼± °í°´±â¹Ý È®´ë¸¦ À§ÇØ "°í°´À» ´õ¿í Á¤È®È÷ ºÐ·ùÇÏ°í °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï CRMÀ» °³¼±ÇØ °í°´ÀÇ »ý¾Ö Áֱ⺰·Î ÆÐÅ°Áö »óÇ°À» Á¦°øÇÒ °Í"À̶ó¸ç "°­Á¡ÀÎ ±â¾÷±ÝÀ¶À» ±â¹ÝÀ¸·Î ´ë±â¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±× Çù·Â±â¾÷ÀÇ ÀÓÁ÷¿øµéµµ ¿ì·®°í°´À¸·Î È®º¸ÇÏ´Â ±â¾÷ ÅäÅ» ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÁýÁßÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

À̾î ÀÌ ÇàÀåÀº "µ¿³²¾Æ ½ÃÀåÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½Å¿ëÄ«µå µî ¸®Å×ÀÏ ¿µ¾÷ÀÇ ±âȸ¸¦ ¸¸µé°í ÇؿܹýÀÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î Àڻ굵 ´õ¿í Å°¿ö¾ß ÇÑ´Ù"¸ç "ÀºÅð½ÃÀå¿¡¼­µµ ÀÚ»ê°ü¸® ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇÏ°í Àü¹® ÀηÂÀ» Àû±Ø À°¼ºÇÒ °Í"À̶ó°í ¼³¸íÇß´Ù.

Áö³­ÇØ ÁöÁÖ¿¡¼­ ÀºÇàüÁ¦·Î ÀüȯµÈ °Í¿¡ ´ëÇؼ­µµ ÀÌ ÇàÀåÀº "Áõ±Ç»ç»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó º¸Çèȸ»ç³ª ÀÚ»ê¿î¿ë»ç µî ÀºÇà¾÷°ú ¹ÐÁ¢ÇÑ ¾÷Á¾Àº ½ÃÀåÀ» ¸®µåÇϴ ȸ»çµé°úÀÇ Çù¾÷ÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù"¸ç ÀåÁ¡À» ¼Ò°³Çß´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¿ì¸®ÀºÇàÀº Áõ±Ç»ç ¸Å°¢À¸·Î ÀÎÇØ °í°´ ºÒÆíÀÌ ¹ß»ýÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ºü¸¥ ½Ã±â¿¡ ¿ì·® Áõ±Ç»ç¿Í Àü·«Àû Á¦ÈÞ¸¦ ¸ÎÀ» °èȹÀÌ´Ù.

ÃëÀӽĿ¡¼­ ¹àÈù '24¡¤365ÇÁ·ÎÁ§Æ®'¿¡ ´ëÇؼ­µµ ÀÌ ÇàÀåÀº ´Ù½Ã ¾ð±ÞÇß´Ù. ÀÌ ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ¼º°øÀûÀÎ ¹Î¿µÈ­, ±ÝÀ¶»ê¾÷ Çõ½Å¼±µµ, ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÈ®´ë µî 3°¡Áö °æ¿µ¹Ì¼Ç°ú À̸¦ ½ÇÇöÇϱâ À§ÇÑ 6´ë Àü·«, 5´ë ¸ñÇ¥, 24°³ °úÁ¦·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖ´Ù.

ÀÌ ÇàÀåÀº ¶Ç ÀÓÁ÷¿øµé¿¡°Ô "¿ÃÇØ ¸ñÇ¥¸¦ »ó¹Ý±â¿¡ 70%Âë ´Þ¼ºÇÏ°Ú´Ù´Â °¢¿À·Î ¼±Á¦ ¿µ¾÷¿¡ ³ª¼­ Áֽñ⸦ ¹Ù¶õ´Ù"°í ´çºÎÇϸç "¿ÃÇØ ½½·Î°ÇÀº "³» ¸ò ¿Ï¼ö·Î °­ÇÑÀºÇàÀ»'À̶ó°í Á¤Çß´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.



±èöÇö ±âÀÚ kch@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
¸ñ·Ï