Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ] ±¹¼¼Ã»ÀÌ ¼¼¹«Á¶»ç¸¦ ¹úÀÏ ¶§¿¡µµ '¹Ì¶õ´Ù' ¿øÄ¢À» Àû¿ëÇϱâ·Î Çß´Ù.
ÀÌÁö¼ö ±¹¼¼Ã» ³³¼¼ÀÚº¸È£°üÀº 10ÀÏ "³³¼¼ÀÚ ±Ç¸®ÇåÀå ÇÑÂÊ ¸é¿¡ ³³¼¼ÀÚ ±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¿ä°ÇÀ» ±âÀçÇØ ¾È³»Çϱâ·Î Çß´Ù"¸ç "À̸¦ ¼¼¹«Á¶»ç °ü·Ã ³³¼¼ÀڱǸ® º¸È£¿¡ Àû±Ø È°¿ëÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¼¼¹«Á¶»ç Âø¼ö Àü¿¡´Â ¼¼¹«Á¶»ç »çÀüÅëÁö¼¡¤±×¸°ºÏ°ú ÇÔ²² ³³¼¼ÀڱǸ®ÇåÀåÀ» ¹èºÎÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±×¸°ºÏÀº ¼¼¹«Á¶»ç ÀýÂ÷¿Í ³³¼¼ÀڱǸ® µîÀ» ¾Ë±â ½±°Ô ¼³¸íÇÑ Ã¥ÀÚ´Ù.
¶Ç Á¶»çÂø¼ö ´çÀÏ¿¡´Â ¼¼¹«Á¶»ç ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í À̶§¿¡ ³³¼¼ÀڱǸ®ÇåÀå Àü¹®°ú ±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµ °³¿ä¸¦ Á¶»ç¹ÝÀÌ ³³¼¼ÀÚ¿¡°Ô ÀоîÁÖµµ·Ï Çß´Ù. °æÂûÀÌ ÇÇÀÇÀÚ¸¦ °Ë°ÅÇϰųª ½Åº´À» ÀεµÇÒ ¶§ ¹Ì¶õ´Ù ¿øÄ¢À» ¾Ë·ÁÁÖ´Â °Í°ú °°Àº °³³äÀÌ´Ù.
Á¶»çÁ¾°áÀÏÀ» '¼¼¹«ÄÁ¼³ÆÃÀÇ ³¯'·Î Á¤ÇØ ¼¼¹«Á¶»ç °á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú ¼¼¹« »ó´ãÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í, Á¶»çÁ¾°á ÀÌÈÄ¿¡´Â ÇØÇÇÄÝ(Happy Call)À» ½Ç½ÃÇØ ºÒ¸¸¡¤ºÒÆí »çÇ× µîÀ» Á¢¼öÇÏ°Ô µÈ´Ù. ³³¼¼ÀÚº¸È£´ã´ç°üÀº Á¶»ç¹Ýº° ¸ð´ÏÅ͸µ °á°ú¸¦ ÁÖ¹«±¹¡¤°ú¿¡ Å뺸ÇÏ°í ºÒ¸¸»çÇ×ÀÌ Á¦±âµÈ °æ¿ì ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ½ÃÁ¤À» ¿ä±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, ³³¼¼ÀÚ´Â '±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµ'¸¦ ÅëÇØ ¼¼¹«Á¶»ç, ¼¼¿ø°ü¸® ¹× ü³³Ã³ºÐ µî ±¹¼¼ÇàÁ¤(¿¹Á¤) °úÁ¤¿¡¼ ±¹¼¼°ø¹«¿øÀÇ Àç·® ³²¿ë µîÀ¸·Î ³³¼¼ÀÚÀÇ ±Ç¸®°¡ ºÎ´çÇÏ°Ô Ä§Çصǰųª ±Ç¸®Ä§ÇØ°¡ ¿¹»óµÉ ¶§ ³³¼¼ÀÚ(¼¼¹«´ë¸®ÀÎ)°¡ ³³¼¼ÀÚº¸È£´ã´ç°ü¿¡°Ô ±Ç¸® ±¸Á¦¸¦ ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ yjcho@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
ÀÌÁö¼ö ±¹¼¼Ã» ³³¼¼ÀÚº¸È£°üÀº 10ÀÏ "³³¼¼ÀÚ ±Ç¸®ÇåÀå ÇÑÂÊ ¸é¿¡ ³³¼¼ÀÚ ±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµÀÇ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¿ä°ÇÀ» ±âÀçÇØ ¾È³»Çϱâ·Î Çß´Ù"¸ç "À̸¦ ¼¼¹«Á¶»ç °ü·Ã ³³¼¼ÀڱǸ® º¸È£¿¡ Àû±Ø È°¿ëÇÒ °Í"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÀÌ¿¡ µû¶ó ¼¼¹«Á¶»ç Âø¼ö Àü¿¡´Â ¼¼¹«Á¶»ç »çÀüÅëÁö¼¡¤±×¸°ºÏ°ú ÇÔ²² ³³¼¼ÀڱǸ®ÇåÀåÀ» ¹èºÎÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±×¸°ºÏÀº ¼¼¹«Á¶»ç ÀýÂ÷¿Í ³³¼¼ÀڱǸ® µîÀ» ¾Ë±â ½±°Ô ¼³¸íÇÑ Ã¥ÀÚ´Ù.
¶Ç Á¶»çÂø¼ö ´çÀÏ¿¡´Â ¼¼¹«Á¶»ç ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í À̶§¿¡ ³³¼¼ÀڱǸ®ÇåÀå Àü¹®°ú ±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµ °³¿ä¸¦ Á¶»ç¹ÝÀÌ ³³¼¼ÀÚ¿¡°Ô ÀоîÁÖµµ·Ï Çß´Ù. °æÂûÀÌ ÇÇÀÇÀÚ¸¦ °Ë°ÅÇϰųª ½Åº´À» ÀεµÇÒ ¶§ ¹Ì¶õ´Ù ¿øÄ¢À» ¾Ë·ÁÁÖ´Â °Í°ú °°Àº °³³äÀÌ´Ù.
Á¶»çÁ¾°áÀÏÀ» '¼¼¹«ÄÁ¼³ÆÃÀÇ ³¯'·Î Á¤ÇØ ¼¼¹«Á¶»ç °á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¼³¸í°ú ¼¼¹« »ó´ãÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í, Á¶»çÁ¾°á ÀÌÈÄ¿¡´Â ÇØÇÇÄÝ(Happy Call)À» ½Ç½ÃÇØ ºÒ¸¸¡¤ºÒÆí »çÇ× µîÀ» Á¢¼öÇÏ°Ô µÈ´Ù. ³³¼¼ÀÚº¸È£´ã´ç°üÀº Á¶»ç¹Ýº° ¸ð´ÏÅ͸µ °á°ú¸¦ ÁÖ¹«±¹¡¤°ú¿¡ Å뺸ÇÏ°í ºÒ¸¸»çÇ×ÀÌ Á¦±âµÈ °æ¿ì ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ½ÃÁ¤À» ¿ä±¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÇÑÆí, ³³¼¼ÀÚ´Â '±Ç¸®º¸È£¿äûÁ¦µµ'¸¦ ÅëÇØ ¼¼¹«Á¶»ç, ¼¼¿ø°ü¸® ¹× ü³³Ã³ºÐ µî ±¹¼¼ÇàÁ¤(¿¹Á¤) °úÁ¤¿¡¼ ±¹¼¼°ø¹«¿øÀÇ Àç·® ³²¿ë µîÀ¸·Î ³³¼¼ÀÚÀÇ ±Ç¸®°¡ ºÎ´çÇÏ°Ô Ä§Çصǰųª ±Ç¸®Ä§ÇØ°¡ ¿¹»óµÉ ¶§ ³³¼¼ÀÚ(¼¼¹«´ë¸®ÀÎ)°¡ ³³¼¼ÀÚº¸È£´ã´ç°ü¿¡°Ô ±Ç¸® ±¸Á¦¸¦ ¿äûÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Á¶¿µÁÖ ±âÀÚ yjcho@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>