Æ÷·³´º½º
Áö³ 11ÀÏ 'ŸÀ̾îÇÁ·Î' ±¸¼ºÁ¡ °³Á¡½Ä¿¡¼ ±ÝȣŸÀÌ¾î ¹× À̸¶Æ® °ü°èÀÚ°¡ Å×ÀÌÇÁ Ä¿ÆÃÇÏ´Â ¸ð½À. À̳¯ Ȳµ¿Áø ±ÝȣŸÀÌ¾î ¿µ¾÷ÃÑ°ý ºÎ»çÀå(¿ÞÂʺÎÅÍ ¿©¼¸¹ø°), Á¶µ¿±Ù ½ÅÀ¯Åë°³¹ß ´ã´ç »ó¹« ¹× ¹®¼ºÈÄ À̸¶Æ® ±¸¼ºÁ¡ÀåÀÌ Âü¼®Çß´Ù. |
±ÝȣŸÀ̾î(´ëÇ¥ ±èÁ¾È£)´Â ±¹³» ÇÒÀθ¶Æ® 1À§ÀÎ À̸¶Æ®¿Í ¿¬°èÇØ °æ±âµµ ¿ëÀνà À̸¶Æ®¿¡ 'ŸÀ̾îÇÁ·Î ±¸¼ºÁ¡'À» ¿ÀÇÂÇß´Ù.
À̸¶Æ® ±¸¼ºÁ¡ ÁÖÀ¯¼Ò ¿·¿¡ À§Ä¡ÇÏ°Ô µÉ ŸÀ̾îÇÁ·Î´Â ŸÀ̾ ´ëÇÑ Àü¹®ÀûÀÎ °ü¸®, Á¦Ç° Àü½Ã, »ó´ã µîÀ» Á¦°øÇÏ´Â ±ÝȣŸÀ̾îÀÇ Æ¯È À¯ÅëÁ¡À¸·Î ±¹³»¿Ü 160¿©°³ °¡¸ÍÁ¡ÀÌ ¿î¿µµÇ°í ÀÖ´Ù.
±ÝȣŸÀ̾î´Â ±¸¼ºÁ¡À» ÅëÇØ ÇâÈÄ ¼îÇΰú ÁÖÀ¯, ŸÀÌ¾î ±³Ã¼ ¹× Á¡°Ë±îÁö ÇÑ Àå¼Ò¿¡¼ ¸ðµç °ÍÀ» ÇØ°áÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀÇ ¿ø½ºÅé ¼ºñ½º¸¦ ÁøÇàÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ À̸¶Æ®¸¦ ã´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ °æÁ¦ÀûÀÎ ¼ÒºñÆÐÅÏ µîÀ» °í·ÁÇØ Ä£È¯°æ ŸÀÌ¾î ¹× °í°´ ´ÏÁî¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°µéÀ» Àû±Ø ¼Ò°³ÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¶Ç ½Å±Ô °í°´ âÃâÀ» À§ÇØ À̸¶Æ®¿Í ¿¬°è ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½Ç½ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Á¶µ¿±Ù ½ÅÀ¯Åë°³¹ß ´ã´ç »ó¹«´Â "±¹³» ´ëÇü À¯ÅëÁ¡°ú ¿¬°èÇÑ Å¸À̾î ÆǸŠÀü·«, °í°´°ü°è °æ¿µ(CRM), ¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î¸ð¼Ç µî À̹ø ŸÀ̾îÇÁ·Î ±¸¼ºÁ¡ ¿ÀÇÂÀ» ÅëÇØ ¾ò°Ô µÉ ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇâÈÄ Áß±¹ »óÇظ¦ ºñ·ÔÇÑ Áß±¹³» À̸¶Æ®¿Í ¿¬°èÇÑ Å¸À̾îÇÁ·Î¸¦ Ãß°¡·Î ÁøÃâ½Ãų °èȹ"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼ÕÇöÁø ±âÀÚ everwhite@asiae.co.kr
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>