[아시아경제 이광호 기자]이재관 농협중앙회 전무이사는 18일 "국민들이 우려하는 정보 유출은 절대 없다"며 머리 숙여 사과했다.

이 전무는 이날 오전 11시 농협 별관에서 기자회견을 열고 일각에서 제기되고 있는 원장(元帳) 훼손과 관련 "이번 전산장애는 데이터 삭제명령에 의해 시작된 것으로 국민들이 우려하는 정보 유출은 절대 없다"고 못박았다.

이 전무는 "대고객 업무는 복구가 완료됐으나 이날 오전 10시 현재 일부 카드업무(가맹점 대금입금업무·채움카드 발급과 재발급) 등은 아직 복구 중에 있다"며 "장시간 소요되는 부분이 있으나 오는 22일까지 모든 업무를 완료할 것"이라고 말했다.

이 전무는 이어 "17일 18시 현재 전체 31만100건의 민원이 접수 됐으나 이중 30만9000건은 복구지연에 따른 이용불편 등 단순 불만 사항이고 피해 보상 요구는 총 920건"이라며 "전산장애로 발생한 고객의 경제적 피해는 전액보상을 원칙으로 하고 있다"고 밝혔다.

즉 전산장애와 관련해 발생된 연체이자와 이체 수수료 등은 민원접수와 상관없이 100% 보상하고, 전산장애로 인해 발생된 신용불량정보는 타 금융기관과 협의를 통해 삭제되도록 한다는 것이다. 만약 심사 결과를 수용하지 않는 고객은 피해보상위원회를 통해 합의를 추진하겠다는 계획이다.

이와 함께 이 전무는 "재발방지 대책을 수립 추진해 나갈 것"이라며 "우선 운영실태를 점검해 인프라 및 시스템을 재구축하고 내부시스템 접근 권한 등 보안정책 강화, 보안관리 전문 인력을 확대할 것"이라고 강조했다.

이울러 "우리나라 최고의 권위를 가진 보안전문업체를 통한 주기적인 보안 컨설팅을 실시하고 현재 추진 중인 사업구조개편 관련 IT연구용역에 보안대책을 포함해 실시하고 연구용역 결과를 토대로 새로운 IT운영전략 재수립과 근원적 예방책 마련을 위한 예산을 대폭 증액할 것"이라고 피력했다.

이광호 기자 kwang@
<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>