Æ÷·³´º½º
[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¼ÛÈÁ¤ ±âÀÚ]HMCÅõÀÚÁõ±ÇÀÌ ¿ÃÇØ µé¾î ù¹ø° ¸®Å×ÀϺι® °æ·Â»ç¿ø °ø並 ½Ç½ÃÇÑ´Ù.
HMCÅõÀÚÁõ±ÇÀº ¸®Å×ÀϺι® °È¿¡ µû¸¥ ¿ì¼ö ÀÎÀç È®º¸ ¹× ÇÊ¿äÀη Ãæ¿øÀ» À§ÇØ ÁöÁ¡ ¿µ¾÷Á÷(°æ·Â), CS(Customer Satisfaction)ÆÀ ¹× ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ(½ÅÀÔ/°æ·Â)ÀÇ Á÷¿ø °ø°³Ã¤¿ë¿¡ ³ª¼±´Ù°í 22ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿µ¾÷Á÷ Áö¿øÀÚ°ÝÀº ÇöÁ÷ Áõ±Ç»ç ¶Ç´Â ±ÝÀ¶±â°ü(ÅõÀÚÀÚ¹®»ç, º¸Çè»ç µî) ¿µ¾÷°æ·ÂÀÌ 2³â ÀÌ»ó À̾î¾ßÇϸç CSÆÀ ¹× ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ Áö¿øÀÚ°ÝÀº 2³âÂ÷ ÀÌ»óÀÇ °æ·ÂÁ÷¿ø°ú ½ÅÀÔÁ÷¿ø 2°³ ºÎ¹®À¸·Î ½Ç½ÃµÈ´Ù. ƯÈ÷ CSÆÀÀº °íÁ¹ÀÌ»ó ÇзÂ, ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ´Â ÆÄƮŸÀÓ ±Ù¹«µµ °¡´ÉÄÉ ÇØ ±âÁ¸ ä¿ë¿¡ ºñÇØ Áö¿øÀÚ°ÝÀÇ ÆøÀ» ³ÐÇû´Ù.
¿ø¼Á¢¼ö´Â HMCÅõÀÚÁõ±Ç ȨÆäÀÌÁö(www.hmcib.com)¸¦ ÅëÇÑ ¿Â¶óÀÎ Á¢¼ö·Î ÁøÇàÇϸç Á¢¼ö¸¶°¨Àº ´ÙÀ½´Þ 4ÀÏ 15½Ã±îÁö´Ù. ¼·ùÀüÇü°ú ¸éÁ¢À» ÅëÇØ ¼±¹ßÇϸç ÀÀ½ÃÀÚ°Ý ¹× ä¿ëÀýÂ÷ °ü·Ã ±¸Ã¼Àû Á¤º¸´Â ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
HMCÅõÀÚÁõ±Ç ÀλçÆÀ ÀÌÈļú ÆÀÀåÀº "À̹ø ä¿ëÀ» ÅëÇØ °í°´°ú ÃÖÀϼ±¿¡¼ ¸¸³ª´Â ÁöÁ¡°ú ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ¿¡¼ °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀ縦 »ÌÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
¼ÛÈÁ¤ ±âÀÚ yeekin77@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>
HMCÅõÀÚÁõ±ÇÀº ¸®Å×ÀϺι® °È¿¡ µû¸¥ ¿ì¼ö ÀÎÀç È®º¸ ¹× ÇÊ¿äÀη Ãæ¿øÀ» À§ÇØ ÁöÁ¡ ¿µ¾÷Á÷(°æ·Â), CS(Customer Satisfaction)ÆÀ ¹× ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ(½ÅÀÔ/°æ·Â)ÀÇ Á÷¿ø °ø°³Ã¤¿ë¿¡ ³ª¼±´Ù°í 22ÀÏ ¹àÇû´Ù.
¿µ¾÷Á÷ Áö¿øÀÚ°ÝÀº ÇöÁ÷ Áõ±Ç»ç ¶Ç´Â ±ÝÀ¶±â°ü(ÅõÀÚÀÚ¹®»ç, º¸Çè»ç µî) ¿µ¾÷°æ·ÂÀÌ 2³â ÀÌ»ó À̾î¾ßÇϸç CSÆÀ ¹× ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ Áö¿øÀÚ°ÝÀº 2³âÂ÷ ÀÌ»óÀÇ °æ·ÂÁ÷¿ø°ú ½ÅÀÔÁ÷¿ø 2°³ ºÎ¹®À¸·Î ½Ç½ÃµÈ´Ù. ƯÈ÷ CSÆÀÀº °íÁ¹ÀÌ»ó ÇзÂ, ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ´Â ÆÄƮŸÀÓ ±Ù¹«µµ °¡´ÉÄÉ ÇØ ±âÁ¸ ä¿ë¿¡ ºñÇØ Áö¿øÀÚ°ÝÀÇ ÆøÀ» ³ÐÇû´Ù.
¿ø¼Á¢¼ö´Â HMCÅõÀÚÁõ±Ç ȨÆäÀÌÁö(www.hmcib.com)¸¦ ÅëÇÑ ¿Â¶óÀÎ Á¢¼ö·Î ÁøÇàÇϸç Á¢¼ö¸¶°¨Àº ´ÙÀ½´Þ 4ÀÏ 15½Ã±îÁö´Ù. ¼·ùÀüÇü°ú ¸éÁ¢À» ÅëÇØ ¼±¹ßÇϸç ÀÀ½ÃÀÚ°Ý ¹× ä¿ëÀýÂ÷ °ü·Ã ±¸Ã¼Àû Á¤º¸´Â ȨÆäÀÌÁö¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
HMCÅõÀÚÁõ±Ç ÀλçÆÀ ÀÌÈļú ÆÀÀåÀº "À̹ø ä¿ëÀ» ÅëÇØ °í°´°ú ÃÖÀϼ±¿¡¼ ¸¸³ª´Â ÁöÁ¡°ú ±ÝÀ¶¼¾ÅÍ¿¡¼ °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀ縦 »ÌÀ» ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"°í ¹àÇû´Ù.
¼ÛÈÁ¤ ±âÀÚ yeekin77@
<¨Ï¼¼°è¸¦ º¸´Â â °æÁ¦¸¦ º¸´Â ´«, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦(www.asiae.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>