[아시아경제 김대섭 기자] KB국민은행은 오는 17일까지 '제2기 KB호민관'을 모집한다고 9일 밝혔다.

KB호민관은 고대 로마 공화정 시대에 평민의 권리를 지키기 위해 선출한 관직이었던 '호민관'에서 유래한 명칭이다. 국민은행은 고객의 다양한 의견수렴 채널을 구축하기 위해 고객 패널제도인 KB호민관을 운영하고 있다.

제2기 KB호민관의 주요 활동은 ▲고객인터뷰 및 설문조사 ▲서비스 현장 체험 및 온라인 정보 수집 ▲주제별 활동보고 및 개선의견 개진 ▲고객불평ㆍ불만요소 파악 및 개선안 도출 ▲월1~2회 정기미팅 및 발표회 참석 등이다. 활동기간은 다음달부터 10월까지다.

KB호민관은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)를 통해 접수 모집한다. 1차 서류심사와 2차 인터뷰를 통해 10명 내외의 고객을 선발할 예정이다. 최종 결과는 오는 30일 각 지원자의 이메일을 통해 개별적으로 통보할 예정이다.

KB국민은행 관계자는 "고객들이 KB의 변화 의지를 느낄 수 있도록 KB호민관 제안의견을 토대로 상품과 서비스, 제도, 프로세스를 고객 중심으로 재편하겠다"며 "소중한 의견을 나눌 고객의 많은 참여를 바란다"라고 말했다.



김대섭 기자 joas11@asiae.co.kr
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